Евромед

Добрый день, Оксана.

Мы разобрали вашу жалобу и в отношении врача были приняты строгие меры. Мы приносим Вам свои искренние извинения.

По поводу цены и дополнительных обследований:

Прежде всего, мы должны отметить, что в задачу оператора нашего call-центра входит максимально точно проинформировать пациента о наличии и стоимости услуг клиники. Оператор не может знать, что выявляет враче в ходе осмотра, сбора анамнеза и дополнительных обследований., поэтому Вам была озвучена стандартная цена из нашего прайс-листа.

Однако уже в ходе обследования могли быть выявлены патологии, которые могли потребовать дополнительные обследования и они повлияли на финальную озвученную нами цену.

С точки зрения врачебной этики нам стоит воздержаться от оглашения в этом сообщении Вашего анамнеза и диагноза, которые, насколько нам известно, были озвучены Вам в ходе личной беседы с врачом. Мы только можем гарантировать, что все обследования и назначения полностью соответствовали нормативам и стандартам, рекомендованным Департаментом Здравоохранения г. Москвы.

Еще раз приносим наши искренние извинения.

Уважаемая Валерия, по вашему отзыву проведена экспертиза истории болезни.

Заключение:

Жалобы , с которым вы обратились в нашу клинику , данные гинекологического осмотра и диагноз являются показанием для проведения комплекса лабораторно-диагностических исследований.

Обследование, назначенные нашим специалистом проведены в соответствии с «Приложением к приказу МЗ России от 24/12/2012 г. № 1557н  “СТАНДАРТ специализированной медицинской помощи детям ” при выявленной у ребенка патологии ……» анализы , взятые врачом являются обязательными, так как не достаточно сделать манипуляцию, необходимо выявить причину, которая привела к данной патологии и устранить ее путем назначения лечения.

И в заключении :

Мы дорожим нашими пациентами и проявляем уважение к ним, это достигается постоянным повышением квалификации наших врачей и вниманием и заботой нашего персонала.

Подтверждением этого является тот факт, что пациенты, пришедшие на первичный прием, остаются наблюдаться в клинике и приводят в клинику своих детей и родственников.

Мы хотели бы сгладить ваше впечатление о враче и предлагаем вам повторную консультацию доктора( которую необходимо провести по результату анализа) для назначения лечения, без оплаты.

Валерия, с Вами свяжется наш сотрудник и запишет вас на удобное для вас время.

Уважаемая Валерия!

Отдел контроля качества клиники «Евро-Мед» чрезвычайно обеспокоен вашим отзывом.

В ближайшее время мы проанализируем вашу историю болезни и напишем для вас подробный ответ.

Была в клинике на Покрышкина, 8. Ужасно стало неприятно, когда меня мгновенно развели на деньги. По телефону озвучили 3300 за удаление синехии у ребенка + 1300 за прием, на приеме намазали обезболивающим кремом ( 650! рублей, узнала я позже, за количество крема с булавочную головку) и взяли быстренько какой то мазок на посев, не спросив, нужно ли нам это и не сообщив, что все это оплачивается дополнительно. В итоге все вместе составило 6850 рублей. Изначально мне врач показалась профессионалом, хотела к ней позже записаться сама, т. к. ищу постоянного гинеколога, который будет наблюдать честно и без развода на мазки, скребки, экзотические анализы и прочее. Но после того как она так ловко взяла этот мазок, не дав мне использовать мое право узнать зачем и отказаться от никому не нужной и явно служащей к пополнению бюджета клиники манипуляции, мне стало неинтересно знать хороший она врач или нет. Здесь не нужны клиенты, которых завоевывают, ведя себя как истинный врач с достоинством и уважением к своей профессии, главная цель Евромеда, как я понимаю, – заработать деньги побыстрее.

Обратилась в Евро Мед на ул Красина м. Маяковская, для прерывания беременности, начиталась положительных отзывов и поверила. Для начала, на сайте указана небольшая стоимость, в отзывах написано, что цена постоянная и в неё включено всё, что относится к процедуре прерывания от начала до конца. Позвонила по телефону, администратор объявила другую цену, около 12 тыс. я уточнила, и мне сказали, что в эту цену входит всё, анализы, узи, и сама процедура, + назначение лечения после. На месте оказалось, что всё вышеперечисленное будет стоить мне 25500 тыс. После оплаты этого чека, администратор сказала, что повторное, т.е. контрольное узи и прием врача оплачивается дополнительно!!! Первый прием проводила одна женщина врач, она же брала у меня анализы-мазки, и дала первую партию таблеток, поскольку прерывание было медикаментозное, через 48 часов, была другая доктор, она выслушала меня, сделала узи и дала вторую партию таблеток, при этом результаты анализов были неизвестны!!! их вообще никто не нашёл, за что же я заплатила? и зачем нужны эти траты? если в процессе прерывания беременности их никто не учитывает?!!! После принятия второй партии таблеток меня положили в палату, через 2 часа плод вышел, я сообщила об этом врачу, она сделала ещё 1 узи констатировала факт , беременности нет, и отправила меня домой, никаких назначений противовоспалительного характера, анализы так и не выдали, сказала через 10 дней приходить, когда будет моя врач работать. а за эти 10 дней получается им вообще всё равно, что со мной произойдёт? при контрольном узи с укором так сообщила, мол вы добились чего хотели. К сожалению не помню имена врачей, в след посещение запишу и сообщу всем!

Меня наблюдает и лечит Манжула Юлия Владимировна. В Евромеде мне хотя бы начали адекватно помогать. А до этого я вообще лечения нормальное не проходила. Я планирую беременность и очень жду, когда смогу стать мамой. Попытки были, но беременность не наступала. А в ЖК только отговорки, и ничего точного не говорят. В клинике обследование комплексное провели. Я волновалась, что будет крайне дорого лечиться в такой клинике, но оказалось, что это не так. Да и по стоимости я сразу от врача и администратора получила внятный ответ. Зато после обследования врач смогла и по лечению дать рекомендации. Кроме этого из-за отсутствия беременности обследование рекомендовали и моему мужу. Он тоже считает Евромед хорошей клиникой. Сейчас назначили лечение для нормализации уровня пролактина. А мы с мужем по глупости уже читали про ЭКО и не знали, как решиться на эту дорогую процедуру, а оказывается все это преждевременно. Главное просто попасть к нормальному врачу!

Повторный прием стоит почти в два раза дороже чем первичный:

Первичный прием называется консультация врача-гениколога стоимость 1400р

Повторный называется консультация врача акушера-гениколога с назначением лечения стоит 2500р.

Во-первых: по закону в результате визита пациента к врачу пациент должен получить от врача назначение лечения, поэтому не понятно как прейскурант медицинского учреждения может содержать 2 вида консультации: просто консультацию и консультацию с назначением лечения.

Во-вторых: исходя из общей практики медицинских учреждений вторичная консультацию у одного и того же врача по меньшей мере равна или ниже стоимости первичной.

Такой подход сразу указывает на нечестное отношение к пациентам и установку на вымогательство максимальных сумм любыми средствами.

Отсюда же и назначение вторичной сдачи анализов ( на сумму 11500), которые уже были сделаны в другом медучреждении и предоставлены врачу во время приемы.

Вывод: учитывая существующую установку вытягивания из пациентов средств любыми путями, даже несмотря на наличие не плохих врачей, рекомендую искать специалистов в других медучреждениях с более прозрачной и честной ценовой политикой.

Спасибо клинике Евромед, и моя безмерная благодарность врачу Кулынь Елене Вадимовне! В этой клинике я заключила контракт на роды. У меня были на момент беременности проблемы со здоровьем, наблюдалась я бесплатно, а рожать бесплатно испугалась. Да и были проблемы с выбором платного врача в роддоме, который смог бы вызвать доверие. А в Евромеде я нашла поддержку врача Кулынь и сразу стала ей всецело доверять. Мне не отказали в контракте, хотя я не наблюдалась у них. Моя программа на роды учитывала наблюдение и услуги с 36 недель беременности и 30 календарных дней после родов. До родов меня врач так детально консультировала, так тщательно отнеслась к моим дородовым обследованиям, что я такого внимания не получала за весь период беременности во время наблюдения в ЖК. Роды прошли хорошо, самое главное без осложнений для меня и для моей малышки. Условия Евромед для родов и после родов предоставляет изумительные. Палаты чистые, комфортные, отношение тактичное, предупредительное. Помогли консультации молочной сестры по грудному вскармливанию, что было уже включено в мой контракт. В него было много включено услуг и это оказалось очень удобно.

Евро-мед на Юго-западной

Не понравилось

Делала прерывание беременности в связи с замершей беременностью

1. Цена. На сайте одна (низкая). По телефону объявили вторую (в 2 раза выше). По итогу выяснилось, что нужно еще гору капельниц и цена итого со всеми капельницами вышла 25 тр вместо 6650, объявленных на сайте, и 12 тр, объявленных по телефону (операцию делала в 2014 году). В озможно 25 тр и нормальная цена за весь процесс, но нужно информировать людей ДО, а не после.

2. Велели придти в 10, голодной. Пришла. Врача опаздала на 2 часа, плюс к ней до меня уже была очередь человека 4.

3. Сами палаты, где проходит процедура, не имеют туалета. То есть вы переодеваетесь в халат и шлепаете перед всей толпой в коридоре. Кому все равно - тем нормально. Я не отношусь к этим людям, мне было очень дискомфортно.

4. Никто не мог попасть в вены. Когда сдавала кровь из вены за пару дней до процедуры - поставили синяк. На второй руке вены видно плохо, кололи в те, что на тыльной стороне руки. Попасть не могли, было больно, потом меня же еще и отчитали - не может быть вам так больно, у вас, наверное, кожа толстая! сказать, что я обалдела - ничего не сказать

5. После процедуры обещали чай с печеньем, но они кончились, и сахар тоже. Предупредили бы - принесла свое, но реклама-то рассказывает, что все прекрасно. С учетом того, что с утра не ела, во 2 половине дня уже живот сводило.

6. Врач была занята под завязку. После операции несколько часов ждала, когда меня осмотрят и отпустят. Несколько раз выходила напоминала о себе, под конец уже села в халате в коридоре ловить врача. Не вина врача, как понимаю, вина администраторов, поставивших врачу прием каждые 15 минут параллельно с операциями.

7. Гистология. Предложили сделать гистологию, чтобы определить причины ЗБ. Уточнила - будет написана причина? будет. Сделали. В результатах гистологии написано, что извлекли то-то и то-то (не буду описывать) и НИ СЛОВА о причинах. Зачем мне такая гистология? я и сама примерно знаю, что именно у меня там извлекут.

8. И апофеоз. Хотела получить документы для налогового вычета. Оказалось, что я должна ехать за ними на другой конец города в бухгалтерию, которая работает, конечно же, только в будни и не работает в выходные, и передать оттуда документы в филиал на юго-западной ну никак нельзя.

Отвратительно совсем. Удовлетворительно ставлю, т.к. процедура прошла без последствий. То есть главное - операцию - сделали хорошо. Слава врачу. Остальное конечно же можно пережить. Но на мой взгляд не за такие деньги. Плохой сервис с очередями, побегами за врачом и отчитывающими медсестрами можно получить бесплатно в лучшем виде. Когда я прихожу в платную клинику - я хочу этого всего избежать, тк и так нервно.

ps надеюсь, с прошлого года произошли глобальные изменения в сервисе.. В ценообразовании, насколько вижу, нет)) на сайте так и стоит 6 650 рублей

Первый раз в жизни захотелось оставить отзыв.

На майских праздниках была в "Евро-Меде" на приеме у Левстек Елены Владимировны, мне сделали гастроскопию.

Хочется выразить благодарность за то, что такая процедура прошла безболезненно, легко и под чутким руководством опытного врача и внимательной медсестры! Очень помогло также то, что препарат эндоскоп был очень тонкий, а это для меня крайне важно, никаких неприятных рефлексов не было.

Все записали на диск, Елена Владимировна показала видеозапись, все подробно и понятно объяснила, поставила диагноз и выписала лечение. Очень внимательная врач! Ответила на все мои вопросы по поводу диеты и лекарств.

Впечатления о клинике остались самые положительные!

Здравствуйте, Оксана.

Отдел контроля качества внимательно изучили историю вашего посещения клиники. Мы приносим свои извинения. Мы согласны с вами в том, что посещение клиники должно быть комфортным, а объяснения врача доступными и подробными.

Мы внимательно изучили ваши комментарии по поводу самой процедуры и качества диагностики.

Исследование проводилось высококвалифицированным специалистом в области пренатальной ультразвуковой диагностики, на аппарате экспертного класса. Поэтому, мы не можем без повторного обследования подвергнуть сомнению заключение эксперта по всем вопросам, которые звучат в вашем отзыве. Более того мы не можем комментировать протокол обследования и заключение , проведенные в другой клинике.

Можем сказать только следующее :

1)По данным литературы, оптимальный периодом для проведения 3Д УЗИ является первая половина беременности (до 22 недель).

В большинстве случаев, добиться четкой визуализации плода, особенно мелких структур, кистей, стоп, на сроке 35,5 недель не представляется возможным по техническим возможностям самого метода.

2) Что касается демонстрации пальчиков, они должны быть осмотрены на первом скрининге(12-14 недель), когда плод показывает ладошки. В дальнейшем как правило, ручки в кулачках.

Именно поэтому вам был выставлен счет не за 3Д УЗИ, а за УЗИ исследование плода в 2х мерном измерении.

3) Положение плода могло измениться, обычно это происходит к 35 неделям беременности. Теоретически считается, что до 35 недель беременности плод имеет возможность менять положение на тазовое или головное. На сроке 35-36 недель, плод, как правило, не меняет свое положение. Не существует способов для смены его положения.

4) В связи с физиологическим уменьшением количества околоплодных вод к концу беременности , осмотреть детально пуповину не всегда представляется возможным.

Мы будем признательны, если вы подтвердите тот факт, что администрация клиники связалась с вами по телефону, предложив вам бесплатное обследование и дополнительные услуги.

Скажу сразу - это не первое платное УЗИ и есть с чем сравнить!!! Пришла на УЗИ по беременности в клинику по адресу Проспект Мира д3.Записали нас к врачу Храмченко Н.В.(упомянув насколько хороший доктор). Изначально-когда мы пришли у нас не попросили никаких документов подтверждающих личность,что как мне показалось странным,просто спросили фамилию,попросили раздеться и одеть бахилы,что в моем Интересном положении весьма проблематично сделать "на весу" так как там стоит только один пуфик и он был занят.Только после того как муж обратил на это внимание- администратор попросила девушку(тоже беременную)уступить мне место. На мой взгляд можно было бы поставить хотя бы 2 пуфа при входе)))

Что касается самого приема: на вопрос какова цель визита на УЗИ в 35,5 недель я ответила,что во первых хотелось бы получить 3Д запись нашего малыша( так как таковой не имелось) и плюс предыдущее скрининговое узи было не достаточно информативным для НАС. когда мы попытались сделать 3д запись оказалось что малыш спит и это не получится сделать( для сравнения в другом центре меня попросили погулять,выпить сладкий чай,перекусить и когда мы вернулись наш малыш уже был более активен),здесь же на мой вопрос может мне выпить воды холодной или перекусить? врач сказала что это все "бабушкин метод" и не предприняла больше попыток все-таки расшевелить малыша и сделать эту 3Д запись(за которой мы собственно и пришли) ссылаясь на то что это бесполезно!!

Сам скрининг был проведен быстро,нам описали все "в общем"...Опять таки в других центрах нам как родителям показывали каждый пальчик,каждую ручку ножку и т.д. нашего малыша, здесь же ничего не показали...как там этот умный прибор все замерил не понятно, просто она сама посмотрела что все в порядке и все!!! вы конечно извините но так мне и в ЖК посмотрят,и бесплатно!!! Протокол УЗи с ОШИБКАМИ!! причем мы говорили об этом врачу когда она его заполняла(плацента -по передней стенке,а не по задней.,а пуповина имеет ДВА СОСУДА а не три,как описано в заключении)

И сама врач не очень была довольна(как нам показалось)что мы здавали ей слишком много вопросов в процессе.

Итог от посещения таков - БОЛЬШЕ НЕ ПРИДУ И НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КЛИНИКУ НИКОМУ!! есть другие клиники, где все начиная от входа и заканчивая приемом заслуживает благодарности.

Выражаю благодарность за внимательное и профессиональное отношение к пациенту, а также прекрасно проведенную процедуру – гастроскопию, врачу Левстек Е.В. и ее помощникам.

В Евро-Медея наблюдаюсь платно по контракту на ведение беременности. Клиника хорошая, много преимуществ, среди которых безусловно цены и отличные врачи. Специалиста для ведения беременности можно выбрать самостоятельно. У меня врач Манжула Юлия Владимировна. Мне очень с ней комфортно, я ей доверяю, все посещения врача спокойно проходят. Для обсуждения с врачом всех возникающих вопросов можно воспользоваться телефоном, звонить разрешают при любой необходимости. В случае показаний имеется стационар. По обследованиям дают подробную информацию. Чувствуешь себя спокойно и за себя и за своего ребенка. Мне нравится, и я могла бы рекомендовать такое наблюдение и другим беременным.

Приятно оставить отзыв о клинике Евро-Мед. Получила там лучшую помощь врача лора. Искала платную лор кинику и обратила внимание на отличные отзывы о кандидате медицинских наук Аллахверанове Джейхуне Адиловиче. Узнала, что он работает в этой медицинской клинике и записалась на консультацию. Он произвел впечатление очень опытного специалиста, был убедителен, когда предложил план обследования и возможного лечения, и я осталась у этого врача. Считаю, что избежала благодаря этому осложнений, так как у меня хроническое заболевание. Решение обратиться к этому врачу было для меня своевременным и необходимым. В клинике новейшее оборудование, собственная диагностическая база. Еще работают приятные и отзывчивые администраторы.

Была в Евро-Меде у уролога из-за хронического цистита. Очень мучил цистит, даже как-то в больнице кололи антибиотики, но все равно здоровье лучше не стало, обострялся очень часто. Самолечением я конечно тоже занималась. Как только почувствовала, что начинается очередное обострение, стала искать врача и определилась с этой клиникой. Много конечно и анализов разных сдала, мочевой пузырь проверили, но зато лекарства подобрали. Лечиться нужно было не один день и серьезно, но симптомы утихли быстро. Чем еще довольна, так это безопасной профилактикой, которую сам врач порекомендовал. Надеюсь, что теперь долго не буду вспоминать про эту неприятную болезнь.

Пришла на узи при беременности по направлению своего лечащего врача. Врач Евромеда начала хамить с порога: на просьбу сходить в туалет ответила отказом, называла на 'ты',путала имя. Начала рассказывать про вред от узи и про собственную дочь, после недолгих припераний вообще отказалась делать узи . Клиника в каком-то непонятном доме среди турфирм находится. Никому не рекомендую! Особенно будующим мамочкам!

Большое спасибо врачам лечебного центра Евро-Мед. После выкидыша прошла в этой клинике всестороннее обследование. По результатам анализов был выявлен хламидиоз. Назначили лечение от этой инфекции, потом были контрольные анализы, после лечения от инфекции я избавилась. В клинике исключили и другие причины невынашивания, чтобы точно убедиться в том, что следующая беременность не прервется. Сейчас я беременна, жду малыша, и с большой благодарностью оставляю свой отзыв этой клинике! Когда у меня был выкидыш, никто не предложил мне полностью обследоваться в женской консультации. А в этой клинике не только были сразу готовы помочь, но и предложили программу обследования. Внимательно изучив стоимость и список услуг, мы с мужем посчитали программу обследования самой хорошей. Денег на обследование было не жалко, тем более что цена контракта вполне позволяла нормально провериться и мне и мужу. К счастью инфекцию нашли и вылечили! Теперь я будущая счастливая мама!

Корняк Борис Степанович там хороший врач! Это проктолог, он профессор, опыт работы большой, внимательный очень врач. Помог мне вылечить геморрой после родов! Спасибо ему большое! Так сильно я с этим запустила, долго очень не обращалась к врачу. А мне его как раз давно советовали, а я не шла,стеснялась что мужчина, и женщину врача тоже даже не искала. Очень волновалась, как проходит этот осмотр. Еле собралась, муж уже буквально вытолкал меня из дома. Признаться, я вообще такого врача, как проктолог никогда и не посещала, но очень рада, что попала к этому специалисту. Он меня сидел, успокаивал, столько время на меня потратил, просто объясняя все,что мне даже сейчас немного неудобно за свою реакцию. Но осмотр прошел нормально. Естественно это нельзя назвать комфортным, но не так непереносимо, как мне все представлялось. А лечение очень помогло,облегчение было буквально за короткое время. Корю себя за то, что так долго пыталась лечиться сама, что никакой пользы не принесло.

В ЛЦ Евро-Мед я обратилась для прерывания беременности. У меня было медикаментозное прерывание беременности. Все прошло нормально, осложнений не было, сделали потом узи для контроля. Могу сказать, что приняли меня быстро, но обследование все же прошла. Осмотр у гинеколога был, мазки сделали, узи до прерывания беременности тоже сделали, анализ даже на ВИЧ и гепатит был. Но мне объяснили, что такие обследования нужны, чтобы оценить состояние здоровья. Препарат, который мне дали в клинике является препаратом для прерывания беременности последнего поколения. После приема препарата нужно немного задержаться в клинике, чтобы врач оценил состояние, а потом уже отпускают домой. Предупреждают, что если состояние здоровья ухудшится, то можно врачу позвонить незамедлительно. Стоимость нормальная. Контроль очень тщательный!