Городская поликлиника № 137 Филиал № 4 ГП № 5

Хочу выразить глубокую благодарность Мхеидзе Нане Зурабовне (2-й мед. пост). Поликлиника – это то место, куда люди приходят со своими бедами, нервами, стрессами. И так важно, что Ваши работники проявляют не только профессиональное умение, но и искреннюю заботу и доброту.

С уважением, пациент ГП 137

Ю.А.Шумский

В отделении платных услуг столкнулась с непрофессионализмом и навязыванием ненужных услуг. Отказались провести предварительный медицинский осмотр в соответствии с пунктом приказа 302-н, указанным в направлении работодателя (работа на ПЭВМ - невролог, офтальмолог). Вынуждали к полному освидетельствованию с прохождением всех возможных врачей и анализов. Потеряла время, не рекомендую.

27.12.2017 посетила в очередной раз травмопункт, расположенный в данной поликлинике. Принял меня заведующий отделением Аль-Кубабжи Б.И. Доктор - вежливый, внимательный, отличный профессионал. Перевязку и укол сделала замечательная медицинская сестра Воробьева Татьяна. Такие люди встречаются крайне редко. А хотелось бы всегда видеть их рядом с больными. Спасибо большое руководству поликлиники за таких сотрудников.

После операций по коррекции стоп была направлена в Травматологическое отделение. В апреле 2017 лечащим доктором был Заварзин Виктор Викторович. Он профессионально снял швы, назначил лечение и дал рекомендации по реабилитации. Осталось положительное впечатление и благодарность доктору. В ноябре 2017 и по настоящее время лечащим доктором является Дахер Зияд Рашид. На первичном приёме он очень внимательно осмотрел ногу, снял часть швов, выслушал мои жалобы и дал подробные рекомендации, которые очень способствовали скорейшему заживлению. На вторичном приёме Зияд Рашидович снял оставшиеся швы, проанализировал результаты рентгенологического исследования и дал дальнейшие рекомендации по реабилитации. Хочется выразить доктору огромную благодарность!

С уважением, Евгения Лебедева

Сердечная благодарность заведующему травматологическим отделением, высококлассному врачу и интеллигентному, отзывчивому человеку - Басему Ибрагимовичу Аль-Кубабжи. Лечилась в 2013 году по поводу раны ноги. Виктория, 36 лет.

Я, Павлов Владимир Викторович, последние 25 лет проживший в Финляндии и имеющий базу сравнения обслуживания и профессиональной оценки работы врачей, выражаю благодарность всему коллективу Филиала и персонально врачу травматологу Зияду Рашидовичу Дахеру за то, что он не только сохранил мне ногу после третьего за время жизни перелома в одном и том же месте, но и сократил сроки лечения в два раза: вместо 2 месяцев до одного. Предложенная им, З.Р.Дахером, методика лечения позволила мне после 10 суток со дня перелома не только бросить костыли, но и чувствовать себя довольно комфортно при передвижении по г. Москве на общественном транспорте. При оказании первой помощи по месту жительства в Чертаново, мне наложили гипс и обещали помощь в течении двух месяцев при соблюдении всех рекомендаций передвижения на костылях и, может быть, после полутора месяцев лечения - с палочкой. Зияд Рашидович применил абсолютно новую, инновационную, методику лечения без гипса и костылей, которая только осваивается в Финляндии и применяется в платных лечебных учреждениях. Кроме всего прочего, мне был оказан сердечный прием доктором и всем персоналом травматологического отделения Филиала. Браво, доктор! Браво, руководству Филиала за то, что сумели привлечь такого специалиста для оказания помощи населению.

Большое спасибо всем.Считаю, что такая работа врача должна быть оценена по достоинству при начислении стимулирующих надбавок, определении коэффициента трудового участия оплаты труда и премий, то есть всех существующих поощрений, предусмотренных реформой здравоохранения.

вчера была у врача

давление 170 -лекарств не выписала.Попросила отправить на узи-боли в брюшной полости-показаниу не нашли.болит спина-надо худеть и заняться фитнесом,с таким то давлением.Хороший метод лечения Имею я право какую то диагностику сделать бесплатно я с болями уже целый год.Мне объяснили что делают в том случае ,если у человека рак-а у полных рака не бывает.Узи сердца делают ,если инфаркт или парок у меня с детства порок метрального клапанаи папа умер от инфаркта в 57 лет. Пульс до 120 140 видимо только фитнес и вылечет

27-01-12 сдавала анализы в 137 п-ке. Освободилась в 8.45, а записана на ЭКГ в 9.45.Так как я болею и неважно себя чувствую, решила час не ждать, но, на всякий случай зашла в 22 кабинет- вдруг там никого нет и я смогу сделать ЭКГ. К счастью, там никого не было и я зашла в кабинет, сказав, что у меня на более позднее время, но так как никого нет, может меня примут? На что чем то с утра уже недовольная "специалист" рекомендовала мне выйти и ждать. Сама же через некоторое время ушла из кабинета. За это время пока ее не было пришел молодой человек.Вскоре появилась хозяйка кабинета и , когда я зашла в кабинет и спросила примет она меня, то получила ответ: а вот молодой человек сидит, я его приму.А ведь вся процедура занимает не больше 3 минут. Если уже в 8.45 утра так надоели пациенты, то что же будет к концу приема? Свое плохое настроение надо оставлять дома, люди к Вам приходят не от хорошей жизни, а в случае необходимости, так научитесь себя прилично вести с теми, кто ждет от Вас помощи.

Здравствуйте, уважаемая поликлиника!

Прошу уточнить, по каким причинам, у вас так часто теряются результаты анализов?

осенью теряли 2 раза, сейчас опять утерян.

Сдавала биохимию 17 января, пришла сегодня с утра, чтобы получить результаты, а они утеряны. Попросили явиться в 27 кабинет, уточнить был ли результат, потом обратно подняться и заказать дубликат. Я так и сделала. Попросила сделать дубликат, сказали, постараемся заказать, и на этом все. Сроки не предоставили. После меня стояло еще 4 человека, не уверена, что сестра все запомнила и заказала дубликат.

Позвонила в 15-15 23/01/2016 по телефону 495-680-2929 на сестринский пост, попросила дать подтверждение - заказан ли дубликат, мне сказали, чтобы точно его заказать мне необходимо явиться в поликлинику и дать номер полиса. Я сказала, что с утра уже была, номер полиса, врача, кто назначил, дату и всю требующуюся информацию готова продиктовать для заказа, что у меня 12 неделя беременности, я себя плохо чувствую, у меня подозрение на тромбофилию, а также другие результаты анализов не очень хорошие, что я сегодня была уже в поликлинике и не могу ходить несколько раз в день, только потому что результаты постоянно теряются на 3 этаже у мед. сестер. у меня запись в Боткинскую больницу 24 января, еду я на прием без анализов, за что хочу поблагодарить вас от всей души. Ваша новая молодая мед сестра (по голосу я ее узнала) сказала - что хочет мне посмотреть в глаза, и ей нужно мое личное присутствие, чтобы проверить заказан ли дубликат, и ей не важно беременна я или нет и какое у меня самочувствие.

Прошу:

1. Обучить новый персонал профессиональной этике

2. Принять меры, чтобы результаты не терялись

3. Своевременно оформлять заказы на дубликаты и давать подтверждение по оформлению

Полное отсутствие навыков профессионального общения у сотрудниц сестринского поста и медсестер процедурного кабинета. Проявляют грубость, незаинтересованность к обращающимся к ним людям. На сестринском посту, нелицеприятно обсуждают вслух только что ушедшего пациента. Это профессионально? Нет! Вообще ни в какие рамки! Профессиональная этика – это не об этих специалистах.

Общение с медсестрами в процедурном кабинете№27 24 ноября 2016 года (не знаю их фамилии) оказалось настоящим испытанием. Хочется спросить: «Вы зачем работаете в этой сфере, если так не любите людей?» Мы приходим к вам, чтобы получить медицинское обслуживание. А получаем в 7:30 утра (заметьте!) недовольное выражение лица, визгливый неврастеничный тон, пренебрежительное отношение. Невротизм лечится. Если вы «профессионально перегорели» (никто не спорит работа у вас нелегкая), обращайтесь за помощью к соответствующим специалистам, которые помогут вам восстановиться.

В конце каждого дня спросите себя, были ли вы достаточно компетентны, честны перед собой. Или оно вам не надо?

А пока для меня, как для пациента очень реально высказывание «Больной нуждается в уходе врача. И чем дальше уйдет врач, тем лучше»

К Каримовой Ольге Файзиевне я попала на прием 27.10.2016г. как к дежурному врачу. Спасибо ей большое за внимание, понимание состояния человека, за доброе отношение к больным. Доктор быстро разобралась, что со мной, назначила необходимое обследование и лечение.

Выражаю благодарность Зубриной Людмиле Георгиевне за то, что не осталась равнодушной к моей просьбе, проявила понимание, помогла решить проблему! Спасибо, что цените наше время, побольше бы таких внимательных врачей!

Хочу выразить большую благодарность зав.отделением травматологии Аль-Кубабжи Б.И.

Неравнодушный и внимательный врач. Врач пользуется уважением среди своих сотрудников и пациентов. При обращении к нему дает профессиональную консультацию. Компетентный и высококвалифицированный врач.

Только что вернулась после приема у терапевта Кузнецова А.А. Сказать что его поведение было хамским , не сказать ничего. Во-первых, глядя в карту моей однофамилицы 35 лет, он начал читать мне нотацию по поводу плохого и кривого позвоночника, хотя у меня с позвоночником все в порядке и пришла я за направлением на УЗИ печени. Поскольку у меня некоторые проблемы с печенью, думаю, это было вполне оправдано. Вдруг он заявляет, видя меня первый раз в жизни, что я не вызываю у него уважения, поскольку вместо того, чтобы гулять в парке и любоваться белками, пришла в поликлинику. Что делает этот так называемый врач в больнице? Ведь он неадекватно себя ведет. За все свои 57 лет, ни с чем подобным я никогда не сталкивалась. Поведение Кузнецова, даже как обычного человека, хамское, а уж как врача, совершенно неприемлемо.

Прав Фельдман.Пусть Печатников почитает эти отзывы.Хроническим больным не нужно получать направление у терапевтам к узким специалистам- не раз заявлял Печатников в своих многочисленных интервью.Галина

В регистратуре бардак. Карту теряют уже 3-й раз. Время по записи не соблюдают!!!

Уже больше месяца не могу записать на УЗИ. Гинеколог дала мне направление на бумажном носителе, в базу не смогла внести, т. к были проблемы с компьютером, сказав, что я смогу позвонить в регистратуру и записаться на нужное время. Дозвониться в поликлинику невозможно, постоянно занято. Только к вечеру могут поднять трубку. Не выслушав проблему, называют номер телефона службы ЕМИАС и бросают трубку. В ЕМИАС записать не могут, т. к. не видят в базе электронного направления и просят записаться в поликлинике. И так по кругу..... В итоге, мне нужно снова записываться к гинекологу, чтобы она сама меня записала на УЗИ. А что если снова будут у нее будут проблемы с компьютером??? В итоге потрачено время и нервы! Недопустимо, что в регистратуре поликлиники ЦЕНТРАЛЬНОГО округа работают такие *** сотрудники, а ведь это-ПОЛИКЛИНИКА. Большая просьба Главврача проверить своих сотрудников на профпригодность и принять меры!!!

1. Всегда был прикреплен к поликлинике № 137. На Вашем сайте по Мещанскому району в ОБСЛУЖИВАЕМЫХ АДРЕСАХ не нашел наш дом № 22 (а также № 20) по Олимпийскому проспекту. Есть только дома с 24 по 32. В близко расположенных поликлиниках нас тоже нет. Что, нам теперь вообще негде лечиться? Вряд ли. Наверно ошибка. Но грубая. Срочно надо исправить.

2. На информации, посвященной поликлинике № 137, призывают воспользоваться телефоном ЕДИНОГО ЦЕНТРА ЗАПИСИ к ВРАЧУ ПО ТЕЛЕФОНУ, но самого номера этого телефона там нет. Есть только два номера телефона самой регистратуры (которые в 19 часов 6 ноября 2014 года не отвечали вообще).

3. Я врач. Но пенсионер. До сих пор регулярно ежемесячно посещал уролога только для получения рецептов на два бесплатных препарата для лечения моего заболевания (Аденома простаты + простатит). Каждый раз на получение двух рецептов уходило не менее 1 часа (по разным причинам: более срочные дела у врача-уролога, отсутствие помогающей ему медсестры и т.п.). Если для ведения моего недуга, по заключению урологов, я должен получать эти препараты весь остаток моей жизни, то почему нельзя получить рецепты хотя бы на 2 месяца (а лучше - на 3 или 4) ? Такой порядок сэкономил бы время и мне, и врачу-урологу, и всем другим урологическим больным. Очень похоже на недавно отмененное правило ежегодно освидетельствовать во ВТЭК инвалида без ноги, очевидно в ожидании - не вырастет ли у него нога вновь. Но маразм с выдачей рецепта на лекарства только на один месяц у уролога остается незыблемым. Если невозможно выдать лечебный препарат СРАЗУ за 4 месяца, можно этот препарат выдавать по одному при моей явке в аптечный отдел поликлиники 1 раз в месяц. Лишь бы не загружать ЛИШНИМ посещением уролога и не сидеть в очередях только для получения рецепта.

4. Теперь, чтобы мне попасть к этому урологу мне надо РАНЬШЕ попасть к терапевту, чтобы он дал направление к урологу для достижения той же цели. Так мне объяснили по телефону моей (а может уже не моей) поликлиники. И не стали слушать, что я ПРИКРЕПЛЕН и обязан наблюдаться урологом постоянно периодически. А это - как раз тот случай, который предусмотрен действующими новыми правилами и НЕ ТРЕБУЕТ предварительно контактировать с терапевтом.