Городская поликлиника № 84 Филиал № 3 ДКЦ № 1

Возмущена равнодушием и полным нежеланием помочь терапевта Кузнецовой Е.Н. Не дала

Направление к проктологу, отфутболив к хирургу. Не вписала в анализ крови вит Д, назначенный эндокринологом, борется за экономию по-видимому. Сказав, что еще не время. Все это даже не глядя на пациента. Не нонимая, что пожилому человеку трудно лишний раз дойти до поликлиники.

Пришла на приём к неврологу 16.04.2021 к Гаевской ЕМ, с самого начала врач была раздражительной, на мой повторный вопрос можно ли войти, переспросила так как в коридоре было шумно, я не услышала, что она сказала, она ответила в грубой форме, что она мне уже ответила и что она должна повторять что ли. Я ничего не сказала, на такой выпад, но уже было неприятно, врач на минуточку НЕВРОЛОГ, работает с людьми и не должна позволять себе так общаться с пациентами. После того, как я сказала с чем я к ней пришла, по направлению терапевта, она сказала что это вообще не к ней, что терапевт не компетентна в работе, раз направила к ней. Что мне надо к другому врачу, я неделю ждала приём к неврологу, при том что меня мучают панические атаки, давление и пришла я к ней с проблемой толчков в сердце, и она мне говорит, что мне надо идти к другому врачу. Вопрос зачем меня терапевт записала к неврологу??? чтобы я неделю ждала приёма, чтобы на нём услышать, что она не занимается такими вопросами?? Когда я начала спрашивать, как это вообще работает, Гаевская начала разговаривать на повышенных тонах со мной и вообще сказала, что от меня у неё болит голова!!! Это вообще нормально?? Что врач так ведёт себя с пациентами??? Я ей озвучила какие лекарства я принимала по назначению врача, попросила её выписать рецепт мне на них, замечу слово ПОПРОСИЛА, потому как в карте осмотра этот врач написала, что я требовала!!! Она сказала, что не будет мне их прописывать, что это сильные таблетки, я попросила тогда прописать, препарат который бы мне помогал снять приступы панических атак. Препарат был не принципиален, главное меня интересовал результат, так как повторюсь, что она написала, что я требовала!!! И в карте написан результат осмотра, хотя она до меня и пальцем не дотронулась, потому что я ушла!!! Ужасная врач!! Таких озлобленных недовольных своей жизнью людей, надо подальше держать, а не сажать в поликлинике в качестве врача с табличкой "невролог"

До чего же довели нашу медицину!!! И зачем же она такая "бесплатная" нужна? Обращаешься в городскую поликлинику только в случае, когда уже "скрючивает", никак не чаще, да и в этом случае не получаешь должного. Мой сын (ему 31 год) имел удовольствие обратиться в 84 поликлинику к терапевту, затем к невропотологу с жалобами на острую боль в пояснице и ноге. Надо отметить, что МРТ он сделал заранее за свой счёт. После 2-ух дней назначенных уколов он практически перестал вставать. Боль была уже ужасной. Мы попросили делать уколы на дому, так как он не мог ходить, на что нам ответили, что медсестры не ходят по домам. Мы честно пытались дойти сами, но пройдя один подъезд с воем от боли вернулись домой. Что же , пришлось это делать платно. Прошло 10 не самых прекрасных дней, боль усиливалась. Вызвали невропатолога, но она не пришла, оказывается она тоже не ходит по домам. Тогда я попросила взять у сына анализы, так как он принял большую дозу лекарства, в том числе и гормоны, и в его жизни была история с остановкой работы почек, он проходил гемодиализ, на что мы опять получил отказ.. Затем мы платно сделали блокаду от боли (как мы добирались до платной клиники это отдельная песня!), но и это помогло на полтора дня. В результате "бесплатного лечения" и полного неоказания

помощи со стороны врачей этой поликлиники, мы попали в больницу с признаками интоксикации организма, плохими анализами крови, где капельницами выравнивали кровь три недели. Две недели сын был ещё лежачий в больнице, стал вставать только на третью неделю. Мы потеряли время, лечившись по рекомендации неврологов дома, которые твердили, что в больницу нас не возьмут. Сейчас, подарив нам в больнице коронавирус, с пневмонией нас выписали домой. Прошла неделя лечения и опять я не могу допроситься сделать сыну анализы во избежании повтора ситуации. Хочется пожелать руководству и врачам этой поликлиники такого же здоровья, такого же отношения к ним, как они относятся к людям. Не все мереется деньгами в этом мире и все возвращается бумерангом, чего я вам очень желаю!!! А то, что врачи приходят по вызову без бахил и подходят к лежачим больным людям в пальто (видите ли они замёрзли или им некогда), я уже не говорю о том, что хорошо бы руки помыть, это в эпидемию-то, это вообще нарушение врачебной этики (хотя, откуда она у них). Ну и зачем нам такие поликлиники???

По указанному номеру с 18.30 до 19.00 дозвониться не удалось. По всем другим, впрочем, тоже. Звонок сбрасывается.

Если не отвечаете по телефону, повесьте расписание работы врачей в интернете

Хочу выразить огромную благодарность высококвалифицированному специалисту - отоларингологу, мастеру своего дела и врачу с большой буквы Забиде Хаджиевне!!!

Забидя Хаджиевна не только располагает своим тёплым отношением к пациентам, но действительно добирается до самой сути. Более 5 лет страдала невероятной заложенностью носа, увеличилось число простуд, ангины и ужасного состояния в целом. Врач после осмотров и обследования направила меня на операбельное решение и моя жизнь «задышала» новыми красками.

В поликлинике царит нарушение права гражданина РФ на получение медицинской помощи по полису ОМС г. Москвы, отказ руководства поликлиники в «прикреплении» из-за отсутствия прописки

(регистрации), доведение пациента до гипертонического кризиса.

Вчера 28.11.2019 сотрудники городской поликлиники N 84, расположенной по адресу: г. Москва, ул. Азовская д. 20 к. 1., отказали моей маме, находящейся в тяжелом состоянии, в праве зарегистрировать заявление на прикрепление к поликлинике ИЗ-ЗА ОТСУТСТВИЯ РЕГИСТРАЦИИ.

Несмотря на то, что все необходимые для прикрепления к поликлинике документы (паспорт, СНИЛС, полис ОМС г. Москвы) и заявление на прикрепление были у нас на руках, в данном праве нам было отказано в регистратуре. Нам пояснили, что нас смогут «прикрепить» к поликлинике только в том случае, если мы сделаем маме хотя бы регистрацию. Я обратилась за разъяснениями к заведующему Сидорову В.П. , который так же сказал, что без регистрации они отказываются прикреплять к поликлинике. Нам было предложено либо сделать регистрацию, либо ехать лечиться по месту прописки, что невозможно в мамином физическом состоянии. Письменный отказ в прикреплении нам дать отказались.

Я объясняла заведующему, что моя мама, находится в тяжелом состоянии, что нам стоило больших усилий дойти до поликлиники, что у нее до сих пор сильные боли. Мама приехала ко мне в гости и заболела, более месяца проходила лечение от воспаления седалищного нерва, которое прописали терапевт и невролог данной поликлиники, которые приезжали к нам по вызову на дом, что невролог сказала, что как только мама начнет вставать, нужно сразу придти к ней на осмотр, сдать рекомендованные анализы и пройти МРТ (подозрение на грыжу). Ответ главврача был один – делайте регистрацию, тогда мы вас прикрепим к поликлинике и окажем лечение либо поезжайте лечиться по месту прописки. (Место прописки мамы – Липецкая область.

Несмотря на это, невролог осмотрела маму, дала рекомендации, сказала, чтобы мама сдала анализы, сделала МРТ и пришла на прием, но как это сделать, как сдать анализы, если нам отказывают в прикреплении к поликлинике. На этот вопрос она дать ответ естественно не могла. (Неврологу, проводившей лечение, хочется сказать огромное человеческое спасибо. Замечательный и чуткий врач)

Я снова пошла к заведующему, в результате у меня все записи невролога забрали, помочь в решении проблемы отказались.

В результате всех мотаний, нервотрепок и переживаний у мамы в поликлинике случился гипертонический криз, который зафиксировала скорая помощь. Скорая помощь оформила вызов терапевта на дом. Терапевт так же зафиксировал гипертонический криз. Сейчас мама лежит и не встает. Физическое состояние мамы тяжелое, эмоциональное не лучше. (Мама учитель высшей категории, гражданин РФ и вместо того, чтобы получить медицинскую помощь, подверглась таким унижениям и нервотрепкам).

Межидова А.Р. единственный терапевт в этой поликлинике, который посмотрела на мои анализы и отправила меня к ревматологу с ревматоидным артритом и сразу подтвердили мне диагноз, а до неё я была у 5 терапевтов и каждый меня лечили по своему и не верили мне, когда я говорила кроме ухудшения ничего нет.

Межидова А. Р. самый лучший и внимательный доктор, который даже ленту экг открывает и смотрит.

Но она меня очень сильно расстроила сегодня, не подписав мне мое заявление, сказав что с чужих участков не берет, мол своих девать некуда

Записалась через ЕМС, с трудом, к терапевту за пол. месяца, отпросилась с работы. С начало, пришло смс, что изменилось время приема, а за пять дней до приема, пришло смс об отмене записи. Позвонив в поликлинику мне ответили, что изменился статус врача.

Хотелось бы знать, когда же пациенты, этой поликлиники, будут рассчитывать , на то что врач будет лечить, а не менять статус.

Хотелось бы получить внятный ответ, почему запись отменяют когда вздумается. Все мы работаем, поэтому время рассчитываем на перед, почему же врачи этой клиники считают, что они заняты больше других.

Наилучшие пожелания и слова сердечной признательности хочу высказать в адрес моего нового участкового терапевта Межидовой Аминат Руслановне Внимательный, доброжелательный и компетентный специалист.

Хотя приём она долго ведёт и приходится иногда ждать, но это того стоит, зато очень внимательно слушает и ничего не пропускает. Огромная благодарность и признательность ей!

28.01.2019 года (понедельник) я была записана на прием в ГБУЗ ДКЦ №1 ДЗМ филиал №3 (ГП № 84) г. Москва, Азовская ул, д. 20, корп.1

Талон на прием к врачу №75355013198 на 16:50 к оториноларинголугу Алабердовой Зябиде Хаджиевне

Записалась я 21.01.2019 на 28.01.2019 ближайшей записи не было. Неделю я ждала приема! Проблема: заложенность и шум в ушах.

28.01.2019 я пришла на прием рано в 16:20. Кабинет был закрыт. Я подождала до 16:50 и обратилась в регистратуру, где мне сообщили, что Забидя Хаджиевна ушла с работы в 16:00. Причину сначала не знали, но потом сообщили, что она заболела.

Я спросила, а почему не позвонили? Я с работы отпросилась!!! На что мне ответили, что медсестра должна обзванивать Устинкина Ольга Анатольевна. Может она Вам не дозвонилась? Она сейчас обзванивает) Этот разговор был в 17:00. Повторяю! Кабинет как был закрыт, так и оставался закрытым!

МОЖЕТ!!! Ключевые слова в данной ситуации: «Я с работы отпросилась», уже даже не ропщу, что приема неделю ждала!!! Сразу сообщаю, что входящих/пропущенных у меня нет!!!

Прошу разобраться в данной ситуации и сообщить о принятых мерах в письменной форме.

Обращение к главному врачу отправила 28.01.2019 в 18:55

Для операции мужу необходимо собрать пакет анализов и обследований.21 сентября сданы анализы, действующие 14 дней и сняли ЭКГ. Анализы готовы, а ЭКГ к 1 октября потеряли. Сделали заново 1 октября и сразу расшифровали. У мужа на предыдущих ЭКГ блокада ножки Ниссан. На расшифрованный ЭКГ этого нет. Расшифровка неграмотная. Видимо, придется стоять на ушах , анализы через 4 дня утрачивают свою актуальность, и делать обследование платно. Надеяться нельзя на качество и срок выполнения исследований. С ЭКГ это происходит РЕГУЛЯРНО, я это не раз наблюдала на сестринском посту. ЭКГ расшифровывают не раньше, чем через неделю, часто теряют.

20.09.2018. в 8.00 ч. был на приёме у терапевта Усмон Зада Д.У. и просил дать мне направление на УЗИ сосудов шеи. Он направление выписал и сказал что дату УЗИ можно узнать в 324 каб. Медработник в 324 каб. сказала мне что талон на УЗИ я получу через месяц. Мэр Москвы Собянин С.В каждую неделю рассказывает москвичам как хорошо развивается в городе медицина уменьшаются очереди к врачам специалистам. А на самом деле раньше талон на УЗИ можно было получить максимум за 2 недели а теперь за месяц. Так что Мэр Собянин в водит москвичей в заблуждение и даёт не верную информацию. Или Глав. врач Степков А.В. плохо работает.

10 августа строго по времени в талоне пришёл на приём терапевту к тер. Ященко Е.Н. Однако Ященко на рабочем месте не оказалось. Сотрудники сказали что она скоро придёт. Через 50 минут терапевт пришла. Но принять меня 61 летнего инвалида 2 гр. и оказать медицинскую помощь отказалась сказав что моё время в талоне давно прошло и грубо указала мне пальцем на дверь.Я 45лет посещаю 84 поликлиннику но не один врач со мной так грубо не разговаривал.Придёться перевестись в поликлиннику №2 на Фруктовой ул. Очень жаль что в моей поликлиннике работают такие грубые и хамоватые врачи. Талон от 10.08.2018г. 14ч.00м.

27 июня 2018 года по возникшему срочно вопросу в 19.20 пыталась дозвониться до справочной поликлиники, до дежурного администратора, до старшей медсестры, далее пыталась дозвониться до заведующей филиалом № 3, заведующей 7-м Терапевтическим отделением и и.о. заведующей 8-м Терапевтическим отделением ..... ни по одному телефону дозвониться не удалось!

Возникает вопрос, куда делся весь медицинский персонал нашей поликлиники? Смею напомнить, ко конца рабочего дня оставалось еще 40 минут......

Самый внимательный врач это Гришина Оксана Викторовна (эндокринолог)!!! Попав к ней я поняла и почувствовала, что ей главное мое здоровье, помимо щитовидки ее так же беспокоили мои общие плохие анализы и она не просто давала рекомендации, а сама записывала меня к специалистам. При этом когда я была у многих терапевтов данной поликлиники, мне ничего не искали и не назначали. А как оказалось Гришина О.В. была права и у меня оказалась язва желудка!!! Ставлю пять баллов лично Гришиной О.В.

Не информируют пациентов о том, что терапевт уходит в отпуск, осталась с готовым пакетом документов для МСЭ без подписи и заключения лечащего врача.

Вызвала доктора, а он не приехал.

02.04.2018 вызвала врача на дом с жалобами натемпературу 39 и сильную боль в горле.Пришла врач Ященко Елена Николаевна,с порога начала вести себя по хамски,требовать застелить пол газетами,чтобы она смогла пройти в комнату,я ей предложила бахилы надеть-на что она обвинила меня в неуважение к ней,хотя я не поняла,в чем было неуважение...Дальше со стороны врача пошли слова как мы ей все больные надоели,и как она устала работать,ругалась почему сами не ходим в поликлинику и т.д.,но очень сложно человеку больному идти с температурой в поликлинику самому...Осмотр длился 5 секунд-диагноз "какой-то вирус",выписала антибиотик Глево и ушла. Я просто в шоке от такого отношения врачей к пациентам,отношение ужасное.

Не информируют пациентов о том, что терапевт уходит в отпуск, осталась с готовым пакетом документов для МСЭ без подписи и заключения лечащего врача.

Уже третий час не могу дозвониться до вызова врача. После ответа автоответчика на 56 минуте ожидания звонок просто сбрасывается. И так с температурой и головной болью слушать эту музыку целый час просто пытка, так ещё и все безрезультатно!

Жду результат ЭКГ -никто не может сказать , когда можно будет забрать для прохождения дальнейших врачей по беременности, третий день приходится приходить по два раза в день , сидеть в очередях и спрашивать на посту , не появился ли мой результат. Попытка обратиться с жалобой к заведующей терапевтического отделения оказалась неудачной. Дождавшись своей очереди , она гаркнула что она никого не будет принимать, хотя после меня никого не было. Так что очередь закончилась перед носом беременной. Ходить туда и обращаться больше нет никакого желания уж лучше платно, но только в другую поликлинику!!!Отвратительно и безответственно!!!

В феврале 2018 болели стопы(пяточные шпоры) и пришлось ездить на общественном транспорте в БЕЛЯЕВО каждый день на физиотерапию, т.к. здесь в 84 п-ке уже давно ничего не делают. С больными ногами по снегу(а с 5 февраля Москву завалило полностью).

а дальше мне надо лечить позвоночник(дорсопатия). Я хочу спросить как бы сами главврачи поездили каждый день в Беляево с больной спиной и ногами?

Не информируют пациентов заранее о расписании врачей вышедших из отпуска, расписание появляется в день выхода врача на работу.

Добрый день! Хочу оставить отзыв о поликлинике 84 г Зеленоград корп 348А

26.01.2017 года позвонив в справочную по телефону: 8(499)735-04-86 хотела узнать по какому номеру телефона я могу записаться ко врачу, в ответ были заданы вопросы: адрес, к какому врачу и какая дата, я ответила что дата интересует 31.01.2018 года к участковому педиатру по корп 516 в ответ услышала что это среда и груднечковый день, выберите другую дату. Тут я удивилась и задала вопрос, разве вы можете меня записать, мне ответили да, но на другую дату. Как я могу выбрать другую дату? 31.01.2018 года я вызывала врача на дом и мне врач назначил прием врач вызванный на дом 26.01.2018 года. После данного диалога Сырауховой было предложено мне обратиться к заведующей по номеру тел 8-499-735-05-86. Заведующая к телефону не подошла. Далее я решила записаться к участковому педиатру через службу emias. На удивление записи на необходимую дату 31.01.2018 года было полно. Я выбрала подходящее время. Хочу обратить ваше внимание, что сотрудники поликлиники выдаю не верную информацию по приему врача и записи. Я потеряла много нервов, а всего то хотела узнать как можно записаться ко врачу на назначенную во время вызова, мне дату.

Поликлиника не обеспечивает больных льготных категорий необходимыми лекарствами. Для того чтобы скрыть этот факт врачи отказываются выписывать рецепты. Администрация делает вид, что это больные не обращаются за лекарствами.

... а где же ответы на стенания больных???

ПОЛНЫЙ ПОФИГИЗМ!!!

Да, в в письменных ответах на наши жалобы они пишут: "Факты, указанные в Вашем обращении не подтвердились."

Великолепно! Так что врем мы здесь все.

При вызове врача на дом, сначала 20 мин называешь свои данные(все), которые можно узнать по приезду, достаточно я думаю фио и адрес

Потом оператор говорит, что ожидайте в течение дня

Что!? Какое течение дня!? Должны чётко называть промежуток времени

Ужасная поликлиника

Почему-то в 84 поликлинике не считают нужным выдавать выписку-заключение после приема у врача как в Беляево это делают. Может на стажировку пора отправить в Беляево, чтобы там научили как нужно работать?

Здравствуйте,для того,чтобы попасть к врачу дерматологу нужно записаться к врачу терапевту.Мест нет,только через неделю есть место.Записались,но на этом наша история ещё не закончилось.Врач за эту неделю заболела(все мы люди)и в назначенный день к врачу мы не попали,но и другой, или дежурный,или кто либо ещё эту проблему решать отказался.Нам рекомендовали записаться ещё раз к врачу,т.е.ещё через неделю.И это только за направлением.Куда катится наше здравоохранение,если только за направлением нужно ходить 2недели и то не знаем получим ли его.Это просто безобразие.НЕТ СЛОВ........

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность эндокринологу, Гришиной Оксане Викторовне!Вот уже год, как я нахожусь по контролем этого доброго, отзывчивого, внимательного доктора.Её милая улыбка при встрече, теплый

и понимающий взгляд настолько располагает, что забываешь что вообще тебя беспокоит!Она всегда найдет слова поддержки и обязательно вселит уверенность , что всё будет хорошо!И тогда понимаешь, что с тобой люди,которые не только выслушают, поставят верный диагноз, но главное найдут тот способ, который поможет справиться с твоим недугом и обязательно добиться положительного результата! Ведь самое страшное для больного -это даже не диагноз, а равнодушное отношение доктора! Спасибо,что вы есть Оксана Викторовна! Мира покоя, благополучия и тепла Вам и Вашей семье!

С уважением, Горбач Наталия!