Городская поликлиника № 167 Филиал № 3 ГП № 23

Выражаю признательность заведующему поликлиникой Оксане Николаевне Кудряшовой за высокопрофессиональное умение руководить большим коллективом медицинских работников и другого персонала поликлиники: медицинские работники и другой персонал поликлиники всегда внимательны и вежливы к посетителям, во всех помещениях поликлиники всегда чисто. Оксана Николаевна откликается на просьбы посетителей и оперативно, насколько возможно, помогает как в медицинских вопросах (обращалась с просьбой о выписке лекарств при временном отсутствии врача-специалиста), так и в вопросах комфортного пребывания в помещении поликлиники (попросила улучшить освещенность стола, на котором посетители заполняют разные бумаги, через несколько дней на столе уже стояла лампа).

Уважаемая Оксана Николаевна, желаю Вам и Вашим близким здоровья, и Вам сил для поддержания высокого уровня работы Вашего коллектива.

С уважением,

Римма Викторовна

От всей души благодарю врача невролога Савдат Зияводиновну Омарову за высокий профессионализм, тщательно продуманные рекомендации на основе мониторинга состояния пациента. В течение нескольких лет Савдат Зияводиновна наблюдает двух моих сыновей, имеющих хроническое заболевание. При каждом приеме тщательно анализирует результаты проведенных обследований, выслушивает пациента, и дает рекомендации. Савдат Зияводиновна помогла и мне восстановить двигательную функцию пальцев руки после травмы. Особенно надо отметить внимательное, всегда доброжелательное и терпеливое отношение к пациенту, что особенно важно для людей с нарушениями нервной системы. Желаю здоровья и благополучия Савдат Зияводиновне и ее близким.

С уважением,

Римма Викторовна

Огромная благодарность терапевту Сидонец И.В. Врач с большой буквы.К каждому пациенту конкретный индивидуальный подход,правильно назначает лечение.Большой профессионал своего дела.Низкий поклон человеку,который с пониманием относится к больным.

Выражаю огромную благодарность инструктору ЛФК 23 поликлиники 3 филиала Хачатурян Ирине Владимировне за профессионализм , чуткое и добросовестное отношение к работе и пациентов. Необычайной душы Человек ,грамотный , отзывчивый и очень дружелюбный. Сразу видно-любит свою работу и главное-гордится этим. Находилась на Реабилитации у Хачатурян И.В. по поводу перелома локтевого сустава . Ещё раз спасибо большое.

Хочу поблагодарить Горюнову Елену Алексеевну и Кузьмину Ольгу Владимировну мед. сестер дневного стационара за их профессионализм и теплое, внимательное отношение. Было поставлено 10 капельниц в одну вену (рабочая одна вена) без единого синяка и осложнения. Еще раз восхищаюсь Вашему умению и профессионализму. Здоровья Вам, счастья.

Выражаю благодарность медработникам Придатко О.В. и Богданову М.В. за четкую, грамотную, профессиональную работу. Прошу поощрить премией этих работников. Спасибо!

Хочу выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ Долбанос Елене Анатольевна, за все мои 31 год жизни первый раз встречаю такого терапевта, побывала не у одного в 167 поликлинике.... Врач просто от Бога! Побольше таких врачей!!!!!!!!!!!!!

Простите, а как по телефону 84955393000 можно записаться к врачу, если 10 минут играет музыка в телефоне? Это я не на экскурсию сходить звоню. Звоню уже второй день, с периодичностью в полчаса. Утром, в обед и вечером. Вы издеваетесь над людьми??? Зачем, вообще указывать липу? Просто чтобы было... Вот если бы за каждый звонок клиент платил деньги, точно, на каждый звонок бы отвечали... Безобразие!

3 АВГУСТА 2018 Г Я ОБРАЩАЛАСЬ К ВРАЧУ ТЕРАПЕВТУ ГОЛОВЕНКО А,Н ВНИМАТЕЛЬНЫЙ ЗНАЮЩИЙ ВРАЧ ПОБОЛЬШЕ НАМ ТАКИХ ВРАЧЕЙ ! СПАСИБО ЕМУ !

13.06.2018. Уборщица у кабинета ,где кровь из пальца берут ( 2 этаж ) рядом находится туалет так она в 7 утра пошла пол балона освежителя выпустила мы аж в коридоре задыхаться стали ,чихать и кашлять. Выпустила пол баллона освежителя и ушла. УЖАС. Стены в туалете нужно чаще мыть и унитазы тогда , и вонять не будет в туалете , а она пол балона освежителя выпустила и ушла,а в коридоре люди сидят дышать не могут. У кого астма бронхиальная ,у кого аллергия. Мужчина в очереди сидел в коридоре аж покраснел кашлять стал. Так тянуло из туалета химическим освежителем. Кошмар. А в туалет так вообще войти нельзя было стоял туман. Я конечно не люблю жаловаться,но я вчера от этого тоже так кашляла пока ждала свою очередь в коридоре хоть уходи. Вот такие у нас работнички в поликлинике. И полы нерусская уборщица раз смотрю вечером моет. В ведре кружка воды, пол ведра моющего , одна пена в ведре и вонь от моющего на весь этаж. Норму не знает сколько лить чего. Хоть из поликлиники беги. Чем дышать людям с астмой и аллергией ?

Сегодня 17.08.2017 в 14-36 была с сыном (парню 20 лет) у терапевта Тихоновой С.А. Обратились для того, чтобы получить направление к неврологу, предварительно 03.08.2017 обращались к хирургу с жалобой на боль в пко позвоночника и онемение ноги. Хирург назначил уколы и растирание, но после них лучше не стало , пришлось записаться через DOC-DOC и срочно сделать МРТ пко позвоночника. Заключение МРТ - сантиметровая грыжа и рекомендация - срочно идти к неврологу. Однако "врач" Тихонова С.А. нас порадовала (запись есть на диктофоне) :

"....полстраны ходит с грыжами.... вряд ли вам одобрят консультацию у невролога". Лечение само-сабой никакого не назначила, сказала,если зав.отделением подпишет направление к неврологу, то нам вечером позвонят с мед.поста, но вечером никто не позвонил.

Молодой парень ходит подволакивая ногу, не может согнуться, но для консультации у невролога и для назначения лечения, врач ждет разрешения вышестоящего руководства, которое в глаза не видело пациента. А за что такому врачу платить зарплату? за микстуру от кашля? или за рекламу нового противовирусного препарата? И что это за порядок с разрешением руководства?

Завтра буду звонить Моськину К.С., в страховую и на горячую линию здравоохранения.

Мой тел. (903) 551-59-99

Выражаю благодарность врачу травматологу Анисимову Виталию Витальевичу врачу травмотологу который является прекраснейшим врачом, стопроцентно знающим свое дело и высококвалифицированным специалистом. Этот человек с чистым и добрым сердцем. Большое спасибо, профессиональных побед. за вашу доброту и отзывчивость, за терпеливость и оказанное внимание. Вы не только компетентный специалист, а еще и просто добрый и сердечный человек. Всегда с улыбкой встречаете знаете, как подбодрить и как объяснить необходимость лечебных процедур. Благодаря вам чувствую себя прекрасно. От всей души желаю всем вам лишь добра, здоровья и преуспевания. Оставайтесь всегда такими милым улыбчивыми и оптимистичным. Счастья вам и вашим близким.

Хочется выразить огромную благодарность участковой медсестре Сырцовой Татьяне Анатольевне. Связи с болезнью часто приходится обращаться к Татьяне Анатольевне.Она всегда поможет решить вопросы касающиеся ее компетенции,вежлива в общении.Побольше таких медицинских работников.Большое спасибо ей. С уважением и благодарностью Марченко Людмила Константиновна.

Выражаю огромную благодарность врачу- невропатологу.Джураевой М.Б за правильно поставленный диагноз.В течении 8 лет я постоянно консультировалась и лечилась у многих врачей, включая специалистов НИИ им Бурденко. И только Мукадас Болтаевна настояла и поставила верный диагноз,который подтвердили те жи профессора им.Бурденко.А правильный диагноз- половина успеха в лечении.Дай Бог ей здоровья и её родным!Низкий ей поклон

С 10-00 ДОЗВАНИВАЮСЬ В ВЫЗОВЫ НА ДОМ. ВСЕ ЛИНИИ ЗАНЯТЫ. НЕОТЛОЖКА ТРУБКУ НЕ БЕРёт. сейчас 11-39. я, наверное, сегодня сдохну. Т-39. сбила, теперь, Т 35, Горло , мало сказать, что болит, - дерёт, больно дышать, не то , что разговаривать.Заглянула себе в глотку: над миндалинами какие-то белые очаги, как некроз, на верхнем нёбе- экзантема. Горло красное, как при скарлатине, но язык не малиновый. Теоретически, можно было бы приехать в поликлинику, если бы была машина и извозчик. Но если я - инфекционная больная- заражу кучу народу. Поэтому пытаюсь вызвать на дом.Лежу, как тряпка, но надо дозвониться. Или сделайте, как в других организациях: если линия занята, поставьте звонок в очередь. Кроме того, есть сайт поликлиники, можно же как-то через него записаться, это как раз для глухонемых и тех, кто без голоса, как я сейчас. Может в Департамент позвонить?

Хочу поблагодарить Ирину Владимировну Хачатурян, методиста-инструктора ЛФК в ГП №23 ф.3, за индивидуальный подход, чёткость и профессионализм в работе. Качество моей жизни улучшилось после занятий ЛФК под её руководством.

Также благодарю медсестру физиотерапевтического кабинета №209 Раису Петровну Газимову. Без магнитотерапии моё лечение было бы неполным.

Замечательные сотрудники ГП №23 ф.3

Добрый вечер!!! Я всегда только объективно оцениваю работу специалистов, от факта заявленной проблемы, до факта назначения лечения. Самое эффективное отделение в ГП №167 по субъективной оценке пациента Лазаряна Евгения Георгиевича, это Отделение Физиотерапевтических процедур. Низкий поклон Заведующей отдела Светлане Михайловне Болтневой(полностью опровергаю ту информацию что Светлана Михайловна груба)она категорична в своих вопросах, и сразу видит, кто приходит потерять свое время и ее, а кто за эффективным лечением(желающий изменить допущенное), так как во многих болячках виноваты мы сами, пациенты.Только она смогла поставить меня на ноги(Диагноз /Сколиоз 1 степени и начальная стадия остеохондроза) вместе с коллегами- профессионалами Раиса Петровна( отделение физиотерапевтических процедур)добра, внимательна и обходительна, безграничный во всех отношениях человек. Кабинет массажа- специалист Дмитрий( четко знает анатомию человеческого организма, находит подход к каждому посетителю, работая без устали),отделение ЛФК -специалист Ирина. И прекрасный терапевт Фицай Анна Ивановна. Сразу хочу сказать что я лицо не заинтересованное в высказывании лестных комплиментов, и не являюсь другом или родственником выше перечисленных специалистов. Хочу попросить опубликовать данную благодарность, довести до сведения главврача поликлиники 167, и до сведения озвученных сотрудников, давайте ценить друг друга, а наших врачей за терпение и внимание, ведь каждый человек индивидуален,а мы не 100 долларов чтобы нравиться каждому. Надеюсь быть услышанным и жду обратной связи.

29 февраля пришла на рентген. Предварительно врач-хирург сказала прийти и записаться в живую очередь. Так вот, записавшись в очередь и прийдя на 4 этаж в кабинет рентгена НЕАДЕКВАТНАЯ "ЖЕНЩИНА", которая делала рентгены начала на меня кричать:"Что вы мне даете свои бумажки, у вас пяточная шпора, она у вас еще будет болеть полгода, а то и более. Идите и перезаписывайтесь - я принимать не буду!". Обратившись к дежурному администратору - у него стоял "врач", который описывает снимки рентгена - так вот этот "ВРАЧ" (к сожалению фамилии не знаю и не стала узнавать. ибо не тратить свое время и нервы)кричал на дежурного администратора, что за дела почему записываете с пяточной шпорой. ТАК ВОТ "УВАЖАЕМЫЕ ДОКТОРА" "ВРАЧИ" "ЛАБОРАНТЫ" Я ЧТО? ПРИШЛА К ВАМ ДОМОЙ ПРОСИТЬ ДЕНЕГ ИЛИ ПРИШЛА В ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ВРЕМЯ. ВЫ ОБЯЗАНЫ!!! ПРИНИМАТЬ ПАЦИЕНТА ПО ЗАПИСИ!!! ЕСЛИ КОНЕЧНО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ВРАЧИ,а непонятно кто!!! И НЕ КИДАТЬСЯ СЛОВАМИ И ОСКОРБЛЕНИЯМИ.

Это обращение к "врачу" и к "женщине", которая делает рентген на 4 этаже.

29 февраля была у замечательного доктора -Роман Алены Юрьевны Много лет Алена Юрьевна помогает мне со многими болячками.Всегда ровна спокойна внимательна и ищущий врач -если не подходит одно пробуем другое И всегда ответственна.Хочу выразить глубочайшую благодарность и ее родителям за прекрасное воспитание .Таких врачей администрации надо ценить! И совсем другая картина -! марта была на приеме у Болтневой С М -когда же вы научитесь разговаривать с пациентами а не делать одолжение уничижая их. Мне жаль вас. И всеже как христианка я желаю Вам всего доброго. Малышева Л А.

Хочу выразить благодарность врачам 167 поликлинники:Смирновой Анне Викторовне, Гладкой Жанне Васильевне, Арифулинной Гульнаре Умяровне, за их внимание , доброжелательность и квалифицированную помощь.Убедительная просьба отмечать таких хороших врачей.С уважением ,ваша благодарная пациентка , Закатеева Алла Васильевна.

В нашей 167 поликлинике многие врачи забыли что пациента лечат не только таблетки а еще и доброе слово взгляд тетр внимание. И тем отраднее что у нас многие лета работают приветливые всегда стараются помочь отвлечь от боли невзгод подскажут что то новое.У них никогда не бывает повышенного тона.Как бы они не устали- они прветливы и всегда оказывают квалифицированную помощь. Это и РАИСА ПЕТРОВНА ГАЗИМОВА из кабинета лфк досконально знающая свои приборы.Это и МАРИНА ВЯЧЕСЛАВОВНА МАРШАЛ -высококвалифицированная медсестра -золотые руки и большое сердце-вот кому надо быть врачом.Это и ОЛЬГА ВЛАДИМИРОВНА из дневного стационара-золото поликлиники легкие руки и характер.Это и ОЛЕЧКА из рентген кабинета.А недавно появилась приветливая СЛУШАЮЩАЯ и разьясняющая (а не прячующаяся за компютером и взглядом в пол ) как некоторые врачи ) невролог -КУКАДДАТ БОЛТАЕВНА ЖУРАЕВА .Выражаю им ВСЕМ глубокую БЛАГОДАРНОСТЬ за любовь к своему делу и любовь к пациентам.Весь декабро -январь -февраль была в их руках!!! С уважением =Малышева Лидия Александровна.25февраля2016г

Зачем так много лишних движений?! Была записана к пульмонологу в жулебино. Она назначила мне сделать фвд с пробой в 167 поликлинике...Я сделала, сказали чтобы забрала результаты у терапевта. Записалась к терапевту, чтобы она мне отдала результат и записала к пульмонологу. Сначала меня долго мурыжили с вопросами все ли я сдала, все ли анализы и где они находятся...Потом спрашивала где заключение аллерголога, я сказала что всё приносила, полистав мою карту, нашла заключение засунутым в самый конец карты. В итоге она начала писать направление, сказав что мне нужно записаться в медсестре, принести ей это направление, чтобы та записала меня в пульмонологу и поставить печать на этом направлении...Записалась я к медсестре, принесла направление от терапевта, на что мне медсестра сказала, что врача который подписывает направления нет и что записать к пульмонологу я вас не могу, ждите понедельника. Объясните неужели так сложно было терапевту записать к пульмонологу? Почему я должна бегать по поликлинике и в итоге ждать другого дня? Бардак...

В дополнение к отзыву № 31 от 16.11.15. После того как физиотерапевт д-р Болтнева С.М. не дала мне массаж, я отправилась к кардиологу, который сказал, что противопоказаний для массажа с его стороны нет. По ЭКГ, на которую доктор ссылалась, ухудшения нет, а улучшений быть и не может, т.к. блокада сама по себе не проходит. Только почему этого врач не знает?! А может, причина в другом? Например, народу много, и это такой фильтр, или еще что-то? Но самое-то неприятное, что д-р Болтнева С.М. с пациентами разговаривает как с дебилами, и такое впечатление, что всех нас она ненавидит. Я была у нее два раза, и оба раза был такой прием. Слышала за дверью, что и с другими она также разговаривает. Жаль, идешь с надеждой облегчения самочувствия, а получаешь грубость и непрофессионализм ("массаж-это тепловая процедура, с блокадой Вам нельзя"), какая тепловая?! Получается, мне под горячим душем мыться нельзя, а это потеплее массажа будет. Придется делать массаж платно, но почему?!

А к заведующей физиотерапией, которая находится в 23 п-ке, меня направил руководитель 167 п-ки Моськин К.С. И с какой стати я без карты пойду туда! Футбол, да и все!

Была на приеме у физиотерапевта Болтневой С.М. в октябре 2015г. по направлению терапевта. Имею с молодых лет распространенный остеохондроз, а сейчас артроз, просила массаж позвоночника, болит все тело. Не разрешила из-за заболевания сердца: ИБС, блокада ЛНПГ и т.д. Я долго искала показания и противопоказания для массажа. Среди показаний на первом месте стоят сердечно-сосудистые заболевания, противопоказаний по моим заболеваниям не нашла.

Понятно, что доктор страхует себя (как бы чего не вышло), но выслушать и разобраться не хочет, сразу повышает тон, не терпящий возражений, порой грубо. А все мои жалобы, связанные с остеохондрозом и артрозом, отнесла к сердцу, якобы это все от сердца. "Занимайтесь физкультурой!"

Хотела пожаловаться заведующей физиотерапевтическим отделением, а она находится в 23 п-ке, но ведь там нет наших карт. Жаловаться выше просто нет сил и времени, я работаю. Вот и полечилась!

Сегодня, 20 октября 2015 г. моя дочь (21 год) обратилась с острой болью в спине в регистратуру поликлиники. Вместо адекватной реакции медицинского работника на острую боль, была отправлена регистратором в общую очередь. Нестерпимая боль не позволила сидеть. На повторную просьбу принять с острой болью получила рекомендацию сидеть (1 час до приема) и ждать. На просьбу вызвать скорую, чтобы снять боль ей вернули в руки полис медицинского страхования и отправили домой.

С трудом добравшись домой, дочь вызвала скорую помощь, работники которой которой были крайне удивлены поведением сотрудника. Машина сейчас в пути для оказания медицинской помощи!!

Как это все можно квалифицировать?

Что за руководство поликлиникой? С острой болью всегда принимают вне очереди!! Или что-то с моралью?!

Где грань дозволенного?!

Страшно с вами, господа медицинские работники!

Дорогой доктор, Рябова Зоя Григорьевна!!!

Спасибо Вам и всему вашему коллективу дневного стационара. Вы замечательный, отзывчивый, добрый человек. Вы настоящий профессионал своего дела, побольше бы таких.Низкий Вам поклон. Мало таких грамотных, чувствующих боль пациента врачей.

Дозвониться утром для вызова врача невозможно! Трубку сняли и она мирно лежит. Что за отношение?Больная иду и сама себя записываю. В чем смысл регистратуры?

Сегодня сдавали кровь в 120 кабинете на первом этаже. Талончик был на 8:10. Приехали к 8. Уже сидели люди у которых талон был на 7:30. Кабинет был закрыт, мед. сестры не принимали. Были слышны истории и рассказы. В итоге зашли только в 8:35. Медсестра оказалась неопытной. Исколола все руки, и постоянно просила помочь вторую сестру. Руки трясутся, не понимает что делать. Воткнула иглу в руку и спрашивает меня, - Почему не идет кровь? И так 4 раза на одной руке и 2 раза на другой!!! После всех мучений взяли кровь и сообщили, что скорее всего анализов не будут, так как нет регистрации. Хотя гинеколог дал направление на анализы. В итоге непонятно, что делать. Ждать или нет. По приходу домой, поговорила с родственницей, которая ходит в эту поликлинику уже много лет. Сказала, что все жалуются, что уже давно такая ситуация и все ходят с синими руками после такого специалиста. Многие сразу идут в платные клиники, чтобы не страдать. За что же тогда, данный специалист получает свою заработанную плату? Почему люди должны бояться идти в поликлинику? Нельзя, чтобы такие люди работали в медицинских учреждениях!

Выражаю от всей семьи и от себя лично благодарность врачу терапевту Головенко А.Н. За высокий профессионолизм и чуткое отношение к больным

Выражаю огромную благодарность, врачу-терапевту Головенко Александру Николаевичу.

Это самый добрый, внимательный, знающий подход к каждому пациенту. Побольше бы таких грамотных врачей.

Галлямова Т.А.