Городская поликлиника № 23 Филиал № 5

Хочу выразить искреннюю благодарность врачу-методисту Инюшевой Надежде Викторовне за высочайший профессионализм и внимательное отношение к пациентам. Надежда Викторовна сумела в считанные минуты решить проблему, с которой не справились ни участковый врач-терапевт Мамедова А.Т., ни заведующий терапевтическим отделением Шпиякин П.С. Счастье, что в Городской поликлинике № 23 (Ф №5) есть такие замечательные специалисты, как Надежда Викторовна, которые выполняют свою работ не формально, а высокопрофессионально. Низкий Вам поклон, Надежда Викторовна, за гуманное отношение в пациентам, за стремление оказать реальную помощь каждому обратившемуся к Вам человеку.

Хочу выразить огромную благодарность акушер-гинекологу Бродягиной Людмиле Николаевне. Она вела мою третью беременность с 10 недель, очень внимательная , добрая, всегда может успокоить, и назначить правильное лечение. Спасибо большое за мою спокойную беременность.

В марте месяце по причине выделений на малом сроке беремен. обратилась в свою поликлинику по месту жительства. ул.Недорубова 2 (Гор пол. №23, ф№5)Взяла талон к Рубейкиной.

Попав к ней обьяснила ситуацию, попросила сделать УЗИ. На что это дама ,сказала ,что у них нет возможности делать эту процедуру руки у нее связаны и тд. Попросила она меня показать прокладку ,у меня ее не было. На что я попросила меня осмотреть .

На это я получила отрицательный ответ, потому что у этой женщины нет времени на меня , у нее след. пациент. Мол пишите отказ от осмотра. Они могут только вызвать скорую.

Конечно такое отношение я к себе не стала терпеть и пошла к завед ,у нее был пациент, поэтому я сидела и ждала своей очереди. В это время Рубейкина не заметив меня побежала тоже к ней, мол я не правильно ее не поняла, вышла ко мне и сразу поменяла тон, пойдемте я вас осмотрю, на что я дала отказ.

Получив доступ к электр. карте, обнуружила описание моего посещения у Рубейкиной.

Читаю : рост: 158 см вес: 73 кг ИМТ: 29. 2 кг/м2 Пульс: 78 /мин Общее состояние: удовлетвор.. Артер. давление: место измерения: правая рука, 110/70 мм. Рт. Ст. Место измерения: левая рука, 110/70 мм. Рт. Ст. Кож покровы: цвет кожи: обычной окраски. Молочные железы: cправа: патологий не выявлено. Слева: патологий нет Лимфатические узлы: патологий не выявлено, не увеличены, консистенция: мягкая, болезненность при пальпации: нет. Язык: налет: отсутствует влажный. Живот: участие в акте дыхания: да мягкий, болезненность при пальпации: нет, симптомы раздражения брюшины: отрицательные, печень и селезенка не пальпируются. Мочеиспускание: свободно. Почки: патологий не выявлено, симптом поколачивания: отриц. Стул: регулярность: да. Частота испражнений: за период: 7 дней, кол-во раз (в среднем) : 5. Патолог. примеси: наличие: нет.

У меня вопрос откуда все взяла эта женщина? Если она меня не осматривала и не мерила даже давление? ЯВЛЯЕТЯ ЛИ НОРМОЙ ВРАНЬЕ В МОЕЙ МЕД.КАРТЕ? Почему она до сих пор работает? в отзывах один негатив о ее работе!

Качество обслуживания этой поликлиники оставляет желать лучшего. Проходила обследование на оперативное лечение,в женской консультации. Анализы были утерены. Найти их не смогли. За день до операции пришлось 50%обследования проходить платно. Отношение хамское. На предупреждение, что будет жалоба, сказали пишите. На операцию тоже не направили, назначили пить гормоны. В итоге пришлось оперироваться платно.

Обращаюсь к руководству, детской поликлиники!

10.07.2020 в 10.00 супруг с ребёнком, Уласевич Милана Артуровна, 06.11.2016 г.р, пришли по записи, через Гос. Услуги, что бы сделать ребёнку прививку в кабинет N509. Ребёнку отказались сделать прививку, так как потеряли карту ребёнка. И мало того, сказали, что в компьютер занесена одна прививка! Хотя у ребёнка были сделаны все прививки до трёх лет. Мне надоел этот бардак! Я записала ребёнка за неделю, так как мы все работаем, но в этой поликлинике творится полный хаус, руководству плевать, что происходит.

Постоянно в данной поликлинике теряют карту, анализы. Полный бардак!!!

Вопросы к руководству, почему вы не даёте карту на руки, если постоянно карта пропадает??? Далее, почему я должна следить, что заносит врач в компьютер??? Это прямая обязанность Врача, который получается зарплату!

Я собираюсь жаловаться в Минздрав, Региональный Департамент здравоохранения.

Так же напишу заявление на действия медперсонала детской поликлиники в прокуратуру, так как у меня есть доказательства, что все прививки ребёнку сделаны. Хочу что бы данная поликлинника понесла ответственность.

Лаврова Ольга Алексеевна, 89166026591.

Добрый день! 2 мая вызвала доктора на дом с подтверждённым COVID. Присутствовали симптомы необоснованной сильной слабости, ежедневно к вечеру поднималась температура до 37,5. Плюс официальный результат лабораторного анализа с положительным результатом. Пришёл доктор в течение 2 часов - молодая девушка в маске, перчатках, надела бахилы. Не представилась. Осмотрела, сразу открыла больничный на 14 дней, на бумажке написала перечень лекарств (ингаверин, азитромицин, граммидин). На мой вопрос о запрете моих передвижений, было сказано: Вам позвонят! Кто, откуда, когда позвонить??? Одним словом, никто за 2 недели не звонил, никакого Постановления мне выдано не было, лекарства тоже выданы не были. Мне в таком состоянии, надев средства защиты, пришлось «ползти» в аптеку и тратить деньги на то, что профинансировало государство. Общаясь с другими заболевшими коллегами, им доктора по приходу выдавали на руки сразу лекарство. Почему мне так не повезло с доктором? Думаю, это великое упущение руководства поликлиники, которое должным образом не удосужилось провести инструктаж молодому специалисту и выдать лекарства! 10 мая звоню в поликлинику чтоб пригласить специалиста сделать тест, приходит на вызов уже другой доктор. Точно также не представилась. Была только в маске, без перчаток. Осмотр не проводила, в телефоне только записала на тесты, сказав ключевую фразу: Вам позвонят!!! Когда я пыталась уточнить на какой день назначат тест, она ответила или сегодня или завтра, ждите, позвонят!!! Естественно никто не позвонил. Пришли на следующий без предупреждения. По технологии забора анализа из носа и зёва рекомендовано за 3 часа ни есть, ни пить. Так как волшебных звонков не случилось, по закону подлости, специалисты оба раза (без предупреждения, так совпало) делали забор вскоре после моего чаепития и приема пищи. О какой достоверности результатов можно говорить? В итоге, больничный закрывала в поликлинике, их оказалось два штуки: электронный и бумажный. С горем пополам вылечилась. Уважаемое руководство поликлиники, пожалуйста, выполняйте законодательные требования!!! Обидно, что пришлось лечиться за свой счёт, хотя государство в достаточном количестве обеспечило поликлиники лекарствами. Прошу учесть мой отзыв и принять меры, с уважением вылечившийся за свой счёт! Вам позвонят!!!

От всей души выражаю глубокую, искреннюю благодарность, врач-терапевт Спиркина Татьяна Николаевна. Благодарю за человечность, внимание, доброту и Ваш профессионализм! Потрясающий врач и человек! Здоровья вам на многие годы. Гейибовы.

Сегодня, 9 января, Нового года, пришла в поликлинику в 337 кабинет. Моему возмущению и возмущению других пациентов не было предела. Мало того, что все сидели с талонами на руках с просроченным временем, так еще и медсестры не было в кабинете. Отпустив очередного пациента, медсестра с большой коробкой в руках вышла из кабинета , посмотрела на сидящих нас у кабинета и исчезла в кабинете 340 . Прождали мы её 10 минут, ну думаем, коробку отнесёт и вернется. Все ждём, когда же нам повесят аппарат Холтер. А медсестра и и не думает в кабинет возвращаться. Я пошла в 340 кабинет, (сидящие рядом пациенты подсказали в каком кабинете скрылась наша медсестра), стучусь, тишина, открываю дверь и вижу, наша медсестра стоит у окна и слушает через наушники музыку с телефона. Потрясающе... А у 337 кабинета, народ сидит и ждёт благодетельницу нашу, когда же она снизойдёт до нас и обратит на нас внимание. Время на талоне у меня 10.30, на часах 10.52. Захожу и спрашиваю, когда же она начнет нас принимать и сколько нам ещё сидеть под дверью? Услышала в ответ: Вы опоздали, не надо опаздывать. Перепутала меня с другой пациенткой. Я ответила ей, что у 337 кабинета я была 10.15, а талон у меня на 10.30. Далее скомандовала: Раздевайтесь. Отдала ей талон, она даже на него не взглянула и не прочитала, что на нём написано. Сделала мне зачем-то ЭКГ, ну думаю, наверное так надо (для контроля), перед тем, как повесить аппарат Холтер. Далее медсестра говорит, что ответ будет готов через 2-3 дня. Я свободна и могу идти. Задаю вопрос: Вы вообще читали, что у меня на талоне написано и зачем я пришла? Я пришла для того, чтобы мне повесили аппарат Холтера. Спохватившись, она позвала меня в 337 кабинет, повесила мне аппарат. Спросила её фамилию, не назвала. Ну почему такое отношение к людям. Да, собственно и к себе. Что же себя такими великими изображают? Вид неопрятный в целом, с головы до ног. Стыдно... Вы же медики, белые халаты и т.п. Я думаю вы и сами разберетесь. Начало этой поликлиники было хорошим. Обрадовались, что персонал такой чуткий, внимательный, отзывчивый, а теперь, видим другую картину. Безразличное и наплевательское отношение к пациентам. Из-за таких нерадивых сотрудников, пятно падает на весь коллектив.

27 мая,мой сын,был на приёме у врача -оториноларинголога, Кабинет 433 ,Зиновьевой Надежды Петровны. обратился с болью в ухе.После осмотра Зиновьева сказала,что всё нормально. Через несколько дней боль у сына стала очень сильной,поднялась температура. 3 июня он обратился в платную клинику,выражаясь простым языком,врач схватился за голову. Диагноз: двухсторонний гнойный отит в запущенной форме. Всего этого могло бы не быть, если бы назначили своевременное лечение .В данном случае,воспаление перешло на второе ухо,и какие последствия будут - неизвестно! Возникают сомнения в компетентности врача,который не может даже поставить диагноз.

4 марта была на приёме у хирурга Константиновой. У меня очень болит левая рука! Невозможно ей ничего делать, сразу очень сильные боли даже в плече! Врач-хирург потрогала мою руку, буквально притронулась пальчиком, и сразу поставила диагноз! Даже рентген не назначила! Это прамо не врач, а экстрасенс какой-то! Выписала таблетки (оказалось очень сильные,но дозировку не сказала), посоветовала купить ортез и направила к физиотерапевту. 11 марта я попала на приём к физиотерапевту. Тут никаких претензий. Врач назначила лечение и сказала идти в кабинет физиотерапии. Там мне женщина в белом халате, посмотрев мою карту назначений, сказала, что магнит (это лечение мне назначила физиотерапевт) надо ждать 3-4 дня, хотя в кабинете в этот момент никого из пациентов не было! Мне сказали, чтобы я ждала звонка из поликлиники, когда освободится магнит (наверное, его пациентам на дом дают!). И вот до сих пор мне так и не позвонили!!! Прошло больше месяца!!! Таблетки я пропила уже давно, ортез купила и надеваю каждый день (без него боли совсем невыносимые!)! Никакого улучшения нет!!! Что это за "врачи"?! Хирург ставит диагноз одним прикосновением (видит лучше рентгена!), а работник кабинета физиотерапии или безответственный работник, или с плохой памятью!

Хочу выразить огромное спасибо инструктору ЛФК Герасимовой Софьи Юрьевне (пол-ка 23 филиал 5) за ее профессионализм,чуткость,умение найти подход к каждому пациенту.Занятия под ее руководством проходят всегда просто душевненько,а при виде улыбки на лице забываешь о своей боли.Низкий поклон Вам,Софья Юрьевна! С уважением,Степанова Зинаида Анатольевна.

Невозможно записаться к педиатру. В очереди к дежурному педиатру 20.03 просидели с ребенком 2 часа. Идти повторно на приём 25.03 опять ждать 2 часа, так как общая очередь. Зачем назначать приём, если нет записи!Нехватка персонала, не должна отражаться на застрахованных.

В четверг 14 марта 2019 года были записаны к врачу на 10:20 каб.411, пришли на осмотр чтоб поставили манту, на что врач сказал что делают ее только пн и пт по живой очереди и необходимо подойти в один из этих дней прививочный кабинет (время когда ставят манту, должны были уточнить сами, уточнили) . Пришли в пн делать манту в прививочный кабинет, в данном кабинете сказали не поставят так как нет карты и нет разрешения от врача (так как это делается день в день). Спустились на ресепшен для записи к фельдшеру для того чтоб он осмотрел ребенка и дал разрешения сделать манту, на что сказали: сегодня понедельник будете сидеть до вечера. В итоге пробыли в поликлинике но ничего не сделали. Просто издевательство над ребёнком и их родителями, такого бардака не видела в Московских поликлиниках как в этой.

Что бы получить анализ должно пройти больше часа!!!!

Говорят за анализами приходить в один кабинет.... Приходим, сидим в очереди более 15минут, отправляют в другой кабинет, где так же необходимо отсидеть такую же очередь! Сидим....ждем......Говорят что анализов нет, возможно они в карте. Карта находится в другом кабинете! В общем раскидали всё таааак, что без оров и скандалов останешься вообще без анализов!

В клинике персонала не хватает, везде толпы и очереди!

Добрый день!!! Скажите пожалуйста,Вам не требуются сотрудники в регистратуру? Медицинский регистратор Вам ещё не нужен?

Многие врачи постоянно разговаривают по телефону в присутствии пациентов на личные темы!Гардеробщица,которая еле ходит тоже висит постоянно на телефоне и держа на руках маленького ребенка приходится ждать ,когда она прекратит ковыряться в своем гаджете!Лифт в детском отделении - глюканутый- издевательство!..Направление отдала медсестре на магнитотерапию,сразу не назначили время,обещали позвонить- неделя прошла - ни ответа,ни привета !!!Медсестра взяла кровь у 5 месячного ребенка так,что запачкала всю одежду у ребенка и матери(меня)и кровь хлыстала фонтаном ,а все потому что не заклеела грудничку палец пластырем,а дала вату!!!Глав врачу дозвониться - невозможно!Иначе бы это все рассказала бы по горячим следам!

Нашей малышке 10 месяцев. С первого месяца жизни наблюдаемся у доктора Илязова Али Бакировича. Еще до нашего первого посещения поликлиники приходил к нам два раза и осматривал ребенка. Сразу показался очень внимательным и тактичным. В дальнейшем поняли, что не ошиблисьс выводом. Он и его медсестра - профессионалы в своем деле.На каждом приеме доктор внимательно нас выслушивает, осматривает и при необходимости назначает лечение, которое всегда приводит к результату! На каждый вопрос находит ответ. Татьяна Александровна тоже никогда не отказывается помочь. Она очень доброжелательный человек, делает все быстро и профессионально. Спасибо им огромное!

Ребенку 11 месяцев. Пол года назад появились корки на животике и спине. Педиатр каждый месяц утверждал, что ничего страшного! последние 2 месяца вся спина ребенка усыпана! педиатр Илязов А.Б. абсолютно ничего не делает! На приеме постоянно сидят в телефоне с медсестрой и обсуждают других пациентов. А у моего ребенка вроде как всё отлично. Не считает нужным даже узнать что ребенок ест и на что может быть аллергия. Назначил анализ, который не смог объяснить когда и как сдавать!

В поликлинике бардак! Анализы теряют, педиатры кроме послушать и рост и вес измерить больше ничего не могут.

Сложно назвать ЭТО поликлиникой. Вечно все теряют, записывать пропадают, о смене кабинета приема не сообщают, дозвониться не возможно, записаться ко врачу так это вообще надо приходить в 7утра и сидеть до последнего, ато и не один день. Диагнозы иногода ставят не правильные. Есть хорошие врачи, но очень мало. Постоянная грубость, не соответствия приемам и прочее. Слишком много причин сменить эту пк на другую, а ещё лучше вообще к ней не прикрепляться

С первого раза дозвонились в службу вызова участкового педиатра на дом. Оператор чётко и быстро оформил заявку.Звоните по единому номеру, который указан на сайте.

Никак не могу дозвониться, вот уж второй день, чтоб вызвать врача на дом больному ребенку с высокой температурой! полнейшее безобразие! когда наладите систему вывозов!!!

Пришла на прием к Лор врачу с детьми, жалобой на головную боль после затяжного насморка. Направила нас педиатр с пометкой цито на направлении. На приеме у Лор врача медсестра Сизова Ольга Александровна повела себя неподобающе, грубо и неуважительно. Незнаю ,что и где она заканчивала ,но она не компетентна в своей профессии.Даже не работая в кабинете Лор ,медработник должен знать,что с жалобами на насморк и головную боль направляют на рентген носовых пазух ,а не носоглотки и не возмущаться почему это с головной болью ,я привела ребенка к ним?!Я просидела с тремя детьми у кабинета Лор врача 2 часа ,хотя и врач,и медсестра знали ,что я пришла с направлением пометкой цито ,что значит на медицинском языке срочно ,вне очереди.Медсестра демонстративно приглашала в кабинет других пациентов по записи ,время которых еще не подошло ,хотя могла принять меня за это время ,не доставляя никому неудобств.Причина этого ,предвзятое отношение Сизовой О.А.к людям другой национальности .Замечаю за ней это уже не первый раз.Дело не в том ,что я столько прождала ,бывало и дольше сидела в очереди ,обидно до слез за отношение ,за дискриминацию по национальному признаку в медицинском учреждении и что все это видели мои дети.

Написала заявление на выдачу моей амбулаторной карты. После установленного срока пришла за самой картой, после долгого выяснения и беготни администраторов, мне выдали карту, в которой было всего 2 записи от 03.03.2018 и от 26.03.2018. И все!!!

В 2017 году я проходила диспансеризацию, сдавала анализы, Узи, Экг, флюрографию, в 2018 также анализы (причем недавно, в марте). Ничего этого в карте не оказалась. Администраторы разводят руками и предлагают в будний день прийти и самой искать свои анализы. Это просто издевательство, мало того туда как на работу бегала, так еще и все потеряли. Поликлиника ужасная, ни от кого ничего не добьешься, в очереди к дежурному терапевту сидишь по 2 часа. После записи к специалисту, звонили из поликлиники и узнавали по какой причине я к нему иду, и если у меня не срочно, предлагали прийти в другой будний день. т.к. у них больных гриппом очень много.

Никак не могу вызвать детского врача; то телефон занят, то трубки не берут, звоню второй день.

Вызвать врача не возможно!!! По тел 8(495) 252-85-86 никто не берет трубку, по тел 8 (495) 641-5-641 линия постоянно занята