Городская поликлиника № 158 Филиал № 3 ГП № 209

Безобразное обслуживание. Невозможно дозвониться, включается автоответчик, бот тебе сообщает телефон и отключается. По сообщенному телефону ответа надо ждать полчаса. Это что за отношение к людям?

Невозможно дозвониться!!!

Если телефон не поддерживает режим перехода через звездочку дозвониться до 158 поликлиники НЕВОЗМОЖНО! Всегда попадаешь в 209!!!

Безобразная система организации связи с пациентами!!! Далеко не у всех людей телефон поддерживает данную функцию, особенно старые телефоны у пожилых людей!

Мне крупно повезло,что я попал на прием к настоящему МОСКОВСКОМУ ВРАЧУ Головизниной Оксане Валентиновне.Ее высокий профессионализм поднял меня из руин. Низкий ей поклон и большое спасибо! Спасибо и руководству Поликлиники 158 за то,что приглашают на работу врачей со ЗНАКОМ КАЧЕСТВА !Мой визит состоялся в июле 2017 года.

Хочу передать свою искреннюю благодарность врачу АБУБАКИРОВУ Камилю Равилевичу, который приехал ко мне по скорой помощи 20 октября с.г.

Я после операции перелома бедренной кости лежала дома, болела нога, рука (артрит лучезапястного сустава), начался кашель, першило в горле.

Приехал Камиль Равилевич и снял все проблемы: терапевтические и хирургические. Поразительно внимательный, знающий и компетентный врач, он осмотрел, выслушал меня и выписал лекарства, которые на следующий же день принесли мне облегчение.

Спасибо ему большое, и побольше бы нам таких замечательных врачей!

Добрый день. 17 июля сдал по направлению кровь на анализ ПСА для дальнейшего предоставления в Онкологический диспансер № 1. Сегодня уже 3 августа. Анализы не готовы. Сказали зайти только в пятницу т.е. 4 августа. Со дня сдачи анализов прошло уже больше четырнадцати дней. В онкологическом диспансере скажут, что анализы просрочены. и опять все по новой. Прошу ответить почему так долго делают анализы в нашей дорогой 158 поликлиники. Или надо сразу обращаться на горящую линию Департамента здравоохранения г. Москвы. С уважением Леонид.

А они ср...ть хотели на все отзывы, до регистратуры как никто не мог дозвониться, так и не может!!!! За что я плачу свои налоги, верните мне деньги!!!!

Никак не могу дозвониться

Администрация поликлиники никакая! Безобразное отношение к пациентам! Врачи боятся администрацию, хотя врачи выполняют свои обязанности хорошо. А ещё на сайте фото врачей, которые уже не работают в этой поликлинике, есть даже врачи на сайте, которых нет уже в живых. Стыд и срам такой администрации!!!!

Совершенно бесполезна функция сестринского приёма на третьем этаже поликлиники! Терапевт (дежурный) выписала направление на кровь из пальца. Всё супер! НО... После этого пациент должен сбегать на первый этаж взять направление:1)на сестринский приём; 2)номерок на забор крови; 3)отстоять у этого сестринского приема 20 минут! Там очередь!!!(Все понимаем какой это кошмар, незачем стоять в больнице в очередь - там ОРВИ, инфекционные больные, пожилые, я уж не пишу о беременных!!!). Занимается такой работой одна медсестра (?)... ну точно не справляется с объёмом. Да всё по тому, что создана крайне неудобная работа (причём для пациентов,и для неё самой). Оптимизируйте работу! БРАТЬ НОМЕРОК К МЕДСЕСТРЕ - ЭТО СЛИШКОМ!!!

Итак, уважаемая администрация! Наймите нормального программиста - функция разноски направления на Забор крови (любое др.) от терапевта можно производить в один клик! Терапевт выписал направление - в кабинете Забора крови (любом др.) уже отображается,лежит направление на рабочем столе! Повернитесь лицом к пациенту, человеку! В каждом кабинете находятся компьютеры! Пользуйтесь этим преимуществом! Рассадили (расставили) медсестёр по этажам - абсолютно не функционально (не в сбербанке)! Может следует обратиться в Министерство здравоохранения для помощи в решении данного вопроса. Совершенствуйте обслуживание!!!!!!

Добрый день! Третие сутки не могу дозвониться вызвать врача на дом! В коллцентр не прозвониться, оставила свои контакты - не перезванивают! Что делать? Дома болеет бабушка, у нее кашель уже в пневмонию перешел судя по всему, хрипит когда дышит! Помирать чтоли остается? Или скорую вызывать? Я просто в ужасе!

Ставлю, в первую очередь, оценку "Отлично" врачу Ноникашвили Нонне Гурамовне! К сожалению, помимо её работы и работы акушерок, выписывающих рецепты на молочную кухню, не знакома с поликлиникой. Знаю одно, раньше (2015г) там была нехватка врачей, очереди. С содроганием пришла в ЖК вести новую беременность и очень удивилась. Приём в назначенное время (раньше, хоть и талоны были, всё равно минут 20 ждать приходилось), врачей достаточно. А сама Нонна Гурамовна вызывает самые приятные чувства: она всегда выслушает проблему, отзывчива, даёт хорошие рекомендации, чёткие назначения, уделит столько времени, сколько нужно, от неё буквально исходит тепло. Я рекомендую этого врача всем будущим мамам!

Не стану называть фамилию врача, которая в этой ЖК вела мою первую беременность, но там и хамство было, и вместо ответов на вопросы "поищите в интернете", так что можно поликлинике пожелать только побольше врачей как Нонна Ноникашвили и поменьше таких, как врач, занимавшаяся ведением моей первой беременности.

Невозможно дозвониться в регистратуру - гудки свободные, никто не берет трубку в течении 15 минут, а затем голос "Вызываемый абонент не может ответить".

Дали беременной жене бланки на анализы не оригиналы, а копии . Анализы сдавать нужно в др.поликлинике. Пришли сдавать анализы,эти бланки не принимают заставили идти переписывать! 158 поликлиника позорище вам

,Большое спасибо хирургу Пинчук A A .Очень внимательный.знающий. Лучший врач в поликлинике 158.Таких врачей побольше.

Я не понимаю, почему запись на УЗИ только на две недели вперед, а врач УЗИ не стесняясь всем говорит, что за наличную оплату можно все сделать в любой день???

За это надо снимать с работы главного врача!!!

Женская консультация в 158 поликлинике это просто ужас. Но самое страшное, что этому ужасу способствует заведующая этим самым гинекологическим отделение, собственным примером. Простые вопросы Заведующая отделением решает откровенным хамством и оскорблениями: при пациентах позволяет себе выговаривать не лицеприятные вещи врачам-акушерам попутно оскорбляя пациента, удивительная способность, а сам вопрос при этом не решает. Погасить конфликт, которого и быть не должно было, при моем-то наипростейшем вопросе с попыталась только после того как я сфотографировала все возможные телефоны вышестоящих организаций. Откуда взяться доброжелательному отношению у врачей при таком начальстве.

Мне всего лишь нужно было распечатать направление на анализ крови, мое направление было выписано на старом бланке, но пока подошла моя запись бланки сменились, хотя странно, не правда ли, направление электронное у меня было, записалась, пришла во время имея на руках направление, о том что произошла смена бланка мне стало известно от мед. сестер бравших анализ и на отрез отказавшихся принимать мое направление. Переход на новые бланки для пациентов которым направления были выписаны на старых оказался не продуман и не обеспечен, тут у меня вопрос к Главному врачу, почему пациент должен бегать по поликлинике, идти к врачу давшему направление, попутно пробираясь через пациентов записавшихся на прием, чтоб просто получить верный бланк, отвлекая врача и раздражая очередь? Почему не организован переход на новые бланки? Почему заведующая гинекологическим отделение откровенно хамит пациентам и своим же подчиненным?

Резюме возвращаться туда не хочется, зав. отделением оскорбила и моего лечащего врача и меня, как теперь будут меня там лечить мне даже думаю не хочется. Буду пробовать перевестись в другую поликлинику, попутно придется все же обратится в департамент, дабы помогли руководству поликлиники научится вести себя корректно с пациентами и своими же подчиненными, которые кстати нас с вам и лечат.

Поликлиника 158, Веерная 34.

Хочу поблагодарить Снигирь Викторию, врача неотложной скорой помощи. По дороге домой моему 83-летнему соседу стало плохо. До приезда скорой городской, доктор Виктория оказала первую профессиональную помощь, фактически реанимировала пожилого человека и передала приехавшим медикам! Все действия чёткие, конкретные, профессиональные!

От всей души желаю доктору счастья и здоровья!

Главному врачу поликлиники № 158 Смирновой Валентине Александровне

Мы с супругой (Агаронян Н.А., врач на пенсии) уже много лет являемся пациентами поликлиники № 158 и очень часто обращаемся за помощью к врачам. Хотим отметить безукоризненно внимательное отношение врача-терапевта Головизниной Оксаны Валентиновны. Она – прекрасный врач во всех отношениях, ее отличает весьма высокая квалификация и знание всех смежных разделов медицины и всех современных способов лечения и медикаментов. Каждый раз после общения с Оксаной Валентиновной у нас поднимается настроение и остается чувство полной удовлетворенности полученной консультацией. И хотелось бы, чтобы таких врачей было больше!

Газиев Э.Г., доктор технических наук.

Невозможно дозвониться до регистратуры.

Пуляют по разным врачам. Одна уволилась, прихожу к Эскерхановой Заире Султановне. Интереса к моей невынашиваемости вообще не выразила, сказала записываться к другому врачу. Которой, прошу заметить, в ЛК на ЕМИАС у меня нет. Буквально недавно лежала в больнице с замершей беременностью. И сейчас, вместо того, чтобы проводить экстренно осмотр, так как уже в третий раз я приближаюсь к сроку, когда у меня были выкидыша, она отправляет на УЗИ с комментарием, что она в отпуске, тк что как получится, приходите. Ум есть? В итоге, к своему врачу не записаться, узи жду фиг знает сколько. А пока пошла по платным, чтобы не дай Бог снва не оказаться в больнице, пока пытаешься допроситься чего-то у врачей по полису ОМС. Видимо, проблема демографии никого не волнует.

Нужна помощь врача, сижу дома с температурой 39. Вызывал скорую приехали быстро, осмотрели, - оказали помощь. Доктор сказал, что нужно обязательно вызвать врача из поликлиники. На этом всё и закончилось!!! В поликлинике невозможно дозвониться НИ ПО ОДНОМУ из ДЕСЯТИ(!) указанных телефонов:

Заместитель главного врача по медицинской части (филиал № 158): Смирнова Валентина Александровна, тел. 8 (495) 441-74-56.

Врач - методист высшей категории Жиркова Лариса Георгиевна, тел.: 8 (495) 442-01-48;

Врач - методист Шульгина Вера Даниловна, тел.: 8 (495) 442-01-55.

Регистратура 8 (499) 737-75-70 (многоканальный), 8 (495) 441-10-20

Помощь на дому 8 (495) 441-61-22, 8 (495) 441-74-44

Неотложная мед. помощь: 8 (495) 442-01-54, 8 (495) 442-01-43

Заведующая бюро МСЭ, врач I категории Кирьянова Елена Александровна, тел.: (495) 442-01-52

Зачем вы их указываете если по ним нельзя связаться? Напишите один, но реально работающий. А то, что обозначено здесь, - ЭТО ПРОФАНАЦИЯ.

Добрый день! Первый раз пришла 26 ноября 2015 в женскую консультацию по новому адресу (гинеколог из филиала №40 был переведен в филиал №158) и записалась по отзывам подруг к акушеру-гинекологу Ноникашвили Нонне Гурамовне. Работает ответственно.Я очень довольна, специалист она прекрасный, уважительно относится к пациенткам,все спрашивает, направляет к другим специалистам. Я очень довольна. Спасибо!

Позвонила в поликлинику, всё очень подробно объяснили и направили мои действия в нужное русло, понравилось как общались, всё подробно рассказали, дали нужные телефоны. Осталась очень довольна! Молодцы. С уважением Валянская О.В.

Скажите пожалуста входит ли в обязанности участкового терапевта направление на комиссию по инвалидности? Моим родителям почти по 70 лет, состояние здоровья мягко говоря не очень. Полный спектор заболеваний, никто из специалистов ни разу не предложил пройти комиссию. С чего начать и что нужно сделать самим, чтобы не дожидаться помощи от ваших "СПЕЦИАЛИСТОВ"?

Огромное спасибо врачу неотложной помощи Снигирь Виктории Витальевне за оказанную помощь. Долго и внимательно осматривала, сделала нужные препараты. Вообщем не оставила коллегу в беде, спасибо вам Виктория

Почему в поликлинике не дают направления к пульмонологу? Сыну нужно пройти этого специалиста по направлению от военкомата.Как нам быть,где нам искать пульмонологу,куда дальше писать и идти жаловаться?

Регистратура - с хамством, не сталкивалась, девушки консультируют нормально, стараются помочь с каждым вопросом. Из минусов,дозвониться тяжело. Не успевают и вести в реальном времени обратившегося в окно пациента и отвечать на телефонные звонки. Для ответа по телефону должен сидеть отдельный сотрудник!!!

В связи с переходом на Емиас прибавилось народу с половины Западного округа, очереди, и постоянные скандалы и потасовки. Народ путается - талон по Времени один, приходя к кабинету - живая очередь другой порядок. Начинается путаница и скандалы. Особенно при сдачи крови!!!Увеличили поток пациентов но не позаботились о том, чтобы и персонал расширить!!!!!Есть отдельные кабинеты для беременных, почему ими не пользуются сотрудники???????? На талонах № кабинетов, не совпадают с реальными кабинетами приема пациентов!

Женская консультация отдельная тема.Филиал ада на земле. Мед персонал, вместо того чтобы разбирать анализы, принимать пациентов, постоянно ошивается на улице с сигаретами в зубах. Анализы раскладывают по картам с ошибками из-за невнимательности. Мне в карту положили анализ на гормоны другой девушки. Врачи сидят в кабинетах играют в мобильные телефоны, вместо того чтобы ускорить прием пациентов. Толком не получив и не разобрав анализы начинают выписывать кучу таблеток!!! Узи-гениколог принимает по талонам, и лишь 2-х человек по Живой очереди, и то,как у нее настроение будет, запишет или нет, хотя принимая с 14 до 20, половина народа с талонами не приходит вообще и она просто сидит в кабинете!!! На все один ответ :"Приходите завтра к 8!, может и приму.", люди что не соображают что беременным тяжело таскаться туда к 8 утра за неизвестностью!!! И сидеть там по несколько часов, в коридорах со сквозняками, собирая инфекции!!! За 4-ре посещения и 3 раза сдатия крови, измотала все нервы, будет такое повторяться, буду обращаться к главврачу, горздравотдел, страховую компанию, минздрав и прочие инстанции!

Прошу Смирнову В.А. разобраться в сложившейся ситуации в пол-ке158.Также обращаюсь с просьбой о дальнейшем содействии по восстановлению здоровья Евсеева А.Д.и наблюдением его врачами-специалистами.С уважением Верещагина А.Е.(мама).

Жалоба.Прошу Вас рассмотреть халатное отношение в работе лор-врача Черновой.26.05.2014 я(Верещагина А.Е.) привела своего сына(Евсеева А.Д. 1996г.)на прием к Черновой после сложнейшей операции,по выписке из больницы.Медсестре я отдала все его документы и попросила,чтобы его приняли поскорее,т.к. мой сын был записан на прием к окулисту в другую клинику.Мои просьбы были проигнорированы.Мы просидели у кабинета около двух часов.Осмотр она произвела в течении двух минут,даже не прочитав все его выписки.Далее она сказала,что нужную нам процедуру она не делает и чтобы мы на следующий день ехали в 71 пол-ку.Когда 27.05.2014 мы приехали в 71 пол-ку,нам сказали,что лор-врача ни сегодня,ни завтра не будет.Мы с сыном пошли в 71 больницу,там нам ответили,что эту процедуру они тоже не делают и зачем Чернова нас к ним отправила.Когда я обратилась к руководству пол-ки158,Смирнова В.А.быстро отреагировала на нашу проблему и отправила моего сына в 209 пол-ку к лор-врачу Прокофьевой Н.Н.Наталья Николаевна произвела внимательный осмотр,долго изучала все наши документы,задавала важные вопросы.Потом она без проблем провела нужную нам процедуру,дала большое кол-во очень важных рекомендаций,записала на следующий прием.Вот это настоящий врач!

Жалоба.Прошу принять самые жесткие меры по отношению к врачу-окулисту Клесовой Е.А.Описываю ситуацию;12.05.2014 я(Верещагина А.Е.)пришла на прием к окулисту со своим сыном(Евсеев А.Д.1996).У него был сильнейший отек правого века,сильная боль вокруг правого глаза и температура37.8.Я подошла к медсестре и попросила,чтобы нас приняли побыстрее.Однако,нашу просьбу проигнорировали.Мы просидели в очереди около двух часов,она принимала всех пациентов без болей,но только не нас.Когда я еще раз зашла в кабинет,то она мне в грубой форме ответила,чтобы я ждала и не скандалила(это ее слова).Просидев еще какое-то время,Клесова Е.А приняла моего сына.На все его жалобы по поводу глаза,она сказала,что это просто аллергия.Когда я ей сказала про температуру,то она ответила,что это вообще не к ней и чтобы с этим вопросом мы шли к терапевту.Выписала моему сыну гидрокортизоловую мазь,капли максидекс отправила к терапевту.Из-за этого врача мы потеряли драгоценное время.Потому что мы весь день и всю ночь следовали ее рекомендациям.Когда на следующий день мы самостоятельно поехали в глазную больницу уже с температурой 39,то окулист была шокирована халатностью нашего врача.Клесова должна была сопоставить глаз и температуру.У моего сына началось страшнейшее воспаление глаза.Время шло на минуты,чтобы спасти глаз.Разберитесь в этой ситуации!