Синдром эмоционального выгорания: причины, стадии, лечение

Синдром эмоционального (индивидуального) выгорания является относительно новой разновидностью так называемой психологической несостоятельности. Под синдромом эмоционального выгорания принято считать реакцию человека на регулярные профессиональные стрессы. Однако заметим, что любая деятельность, которая сопряжена с необходимостью адаптации, постоянным давлением, эмоциональной истощенностью, может привести к синдрому эмоционального выгорания. Иногда эту болезнь называют «синдромом психического выгорания».

По мнению психологов, степень эмоционального выгорания зависит от количества и активности стрессовых факторов. Их перечень представлен ниже:

• общение с людьми, как новыми, так и знакомыми;
• условия рабочего процесса, требующие от человека проявления высокой физической и психологической эффективности;
• отсутствие времени для полноценного отдыха, расслабления.

Формат современной жизни подразумевает невольное участие в проблемах других людей. Такие социальные контакты поддерживать достаточно трудно по причине непрекращающегося потока негативных (чаще всего) эмоций. Также стоит учитывать особенности личностного развития человека: если он склонен к замкнутости, преувеличению, чрезмерной застенчивости, то дискомфорт и ощущение незащищенности будет лишь усиливаться.

Эмоционально-психологическая продуктивность в бытовом (повседневном) режиме заставляет носителя регулярно работать над собой, над собственными когнитивными способностями. Трудовые будни включают в себя не только концентрацию на выполнении рабочих обязанностей, но и необходимость быть вежливыми, обходительными, организованными, дисциплинированными. Тотальный контроль и перманентное нарушение личного пространства (даже в домашних условиях) способствуют повышению градуса внутреннего напряжения.

Стадии синдрома эмоционального выгорания:

Синдром эмоционального выгорания – это естественное ответное поведение организма, обусловленное нехваткой личностных ресурсов. Специалисты различают три стадии данного заболевания. Рассмотрим их более детально.

Стадия №1: напряжение. Симптомы:

• самокритичность, недовольство;
• ощущение пребывания в жестких рамках, с которыми вы не можете совладать;
• появление депрессии, тревоги;
• острое психическое восприятие обычных жизненных ситуаций.

Стадия №2: сопротивление. Симптомы:

• развитие системы неадекватных способов психологического реагирования;
• смешанный и дестабилизирующий тип оценки происходящих событий;
• активизация комплекса защитных психических функций;
• осознанное стремление к тому, чтобы убрать источник эмоционального напряжения.

Стадия №3: ослабление. Симптомы:

• уменьшение эмоционального спектра;
• желание порвать все общественные контакты, отстраненность и безучастность;
• усугубление психосоматических нарушений.

Возникает вполне логичный вопрос: как избавиться от синдрома эмоционального выгорания, если ритм движения в наше время никоим образом не изменится?

В первую очередь следует понять, что восстановление может происходить при помощи двух сценариев:

• вы можете научиться жить с приобретенными привычками и некоторыми внутренними противоречиями, приспособиться к сложным (на первый взгляд) ограничениям;
• вы можете кардинально изменить ситуацию за счет переосмысления персональной ценности и ответственности.

На основании вышеизложенных вариантов давайте ознакомимся с принципами лечения и профилактики синдрома эмоционального выгорания.

1. Старайтесь ставить себе реальные задачи и цели, сформируйте список проблем согласно необходимому промежутку времени на их решение. Механизм простой: краткосрочные цели помогут не стоять на одном месте, они обеспечат вам должную мотивацию, что в конечном счете приведет к пониманию вашей значимости и оценке реальных результатов. Долгосрочные же цели будут тренировать вас, держать в тонусе без какого-либо негативного воздействия на психическое состояние. Добейтесь сбалансированной траты ресурсов.

2. Общение будет продуктивным и менее раздражающим только тогда, когда между вами и вашим собеседником (дома, на работе) сформируется равноценный диалог. Уважение, допустимая конструктивность, быстрое и адекватное разрешение конфликтов – именно эти аспекты общения входят в комплекс оптимальной социальной системы приоритетов.

3. Достаточное количество времени для отдыха, эмоциональной разгрузки – эффективный способ лечения синдрома эмоционального выгорания. Не позволяя себе расслабляться, вы только обостряете проблему истощенности и временной личностной несостоятельности.

4. Поддержка и помощь близких также очень важна. Они хорошо знают ваши слабые и сильные стороны, поэтому определение реабилитационного направления лучше всего обсуждать именно с ними. Сохраняйте положительное расположение духа в любых обстоятельствах, контролируйте приток негативных мыслей.

5. Научитесь четко разграничивать периоды работы и отдыха. Закончив то или иное мероприятие, не думайте о предполагаемых результатах. Планирование графика осуществляйте утром, а не вечером.

Во избежание возникновения синдрома эмоционального выгорания научитесь не идеализировать себя, ведь стремление к совершенству во всем только снизит психологическую адаптацию, а не укрепит ее.